Куда можно обратиться о получении копии?

С декабря 25 года резко без предупреждений подняли стоимость за холодную воду. По счетам мы только узнаем,что они подняли её в целых два раза. Уточнили по какой причине,они сослались якобы на "постановление у кого отсутствуют счетчики, тем и повысить". Насколько это законно и куда можно пожаловаться? Спасибо.

Здравствуйте! У меня возникла проблема с бывшим работодателем, в 2025 году устраивалась в Яндекс еду через ООО Рапид, теперь не могу с ними расторгнуть договор, не работают с ними, как мне убрать сведения в СФР. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться? В службе поддержки Яндекс дали мне номер, но по данному номеру другая организация.

Добрый день, при переводе дачного участка на прямой договор с энергосбытовой организацией мне с момента перевода был начислен платеж по среднему потреблению. После предоставления справки об оплате электроэнергии через правление СНТ с переплатой до начала процесса перевода на прямой договор начисленная сумма была аннулирована, но пеня осталась и убирать ее энергосбыт отказывается, ссылаясь на разные нормы и документы, на мой взгляд, не по существу вопроса. Подскажите, куда можно обратиться по этому вопросу, если в энергосбыте понимания нет. Ответ энергосбыта: "Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. В соответствии с требованиями пункта 63 Правил потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг определен пунктом 37 Правил равным календарному месяцу. При этом, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день . Согласно требованиям пункта 66 Правил плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, на основании платежных документов, представляемых потребителям. Однако, в соответствии с действующим законодательством, обязанность по оплате потребленных коммунальных услуг, включая электроэнергию, сохраняется за собственником, независимо от факта получения квитанции (п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22) Обращаем Ваше внимание, что загрузка денежных средств осуществляется в течение 1- 5 рабочих дней. Информация о произведенных платежах указывается в разделе «Счета и платежи/Поступившие платежи», после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отображается на сайте после обновления баз данных. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени от не выплаченной в срок суммы, за каждый день просрочки по день фактической оплаты , в размере: - с 1-го по 30-й день просрочки пени не начисляются; - с 31-го дня по 90-й день просрочки - 1/300 ставки рефинансирования ЦБ; - с 91-го дня по день фактической оплаты долга 1/130 ставки рефинансирования ЦБ. До 01.01.2027 года размер ставки рефинансирования принят на уровне 9,5% . Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по лицевому счету № 103000046970, открытому в отношении жилого помещения по адресу: г. Красноярск, ул Даурская, д.19а/28, оплата начислений за потребленную коммунальную услугу «Электроснабжение» не производилась , что послужило основанием для начисления пени.Владельцем электрических сетей, посредством которых осуществляется энергоснабжение жилого дома по указанному адресу:является системообразующая территориальная сетевая организация ПАО «Россети Сибирь» (далее – СТСО). Согласно Федеральному закону от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации», внесены изменения в Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике». С 1 июля 2020 года ответственность за учет электрической энергии в частном секторе несут сетевые организации. По имеющимся данным в ПАО «Красноярскэнергосбыт» в вышеуказанном жилом помещении в качестве расчетного прибора учета электрической энергии принят прибор учета № 235679, расчет начислений за потребленную электрическую энергию осуществляется на основании показаний данного прибора учета. Уведомляем, что в случае отсутствия показаний прибора учета начисление за потребленную электрическую энергию производится согласно пункту 59 Правил, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электрической энергии, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев. На основании фактических показаний от 20.01.2026 00560 произведен перерасчет начислений. При поступлении фактических показаний прибора учета производится перерасчет начислений на фактический объем потребленной электрической энергии с даты предыдущих фактических показаний прибора учета по текущие, с учетом начислений и оплат, произведенных в указанный период. На основании изложенного сообщаем, расчет начислений по финансово-лицевому счету № 103000046980 по коммунальной услуге «Электроснабжение» производится в соответствии с пунктом 59 (г) Правил № 354. Основания для выполнения перерасчета начислений пени у ПАО «Красноярскэнергосбыт» отсутствуют.