Куда и когда мне нужно обратиться?

Здравствуйте. Живем в квартире на 4 этаже. Когда соседи сверху начали лить воду, в нашей квартире из унитаза та и ванной вверх пошла вода. Много воды. Вызвали слесаря. Затопило весь стояк с 1 по 3 этажи, ну и нашу квартиру. Дело было в 10 вечера 7 марта, слесарь никаких бумаг не дал, но сказал, что засор трубы между 3 и 4 этажами. 8 марта и 9 марта у всех выходной. Что делать в такой ситуации? В нашей квартире видимого ущерба нет, тк везде плитка. А вот в квартире на третьем этаже залило и другие комнаты, тк вода пошла по перекрытиям. Они явно будут предъявлять претензии. Кто за это будет отвечать? Куда и когда мне нужно обратиться ? Фото и видео нет, тк было не до сьемок. Старшая по дому и соседи снизу на месте были и все видели, при слесаре тоже присутствовали.