Срочно что делать в такой ситуации, стоит ли очень сильно волноваться?

Вам ничего не грозит, не переживайте. Никакая доверенность не оформлена, вам прислали фейк, фотошоп. На самом деле никакая доверенность не оформлена. Заблокируйте и забудьте. 

Здравствуйте, Леся!

Игнорируйте их требования, ни в коем случае не пересылайте никаких денежных средств, не передавайте конфиденциальные данные (номер паспорта, год рождения и т.д.). 

Свяжитесь с поддержкой гос.услуг сообщите о вашей ситуации. Так же вы сами в приложении/личном кабинете можете проверить откуда и с какого устройства была произведена авторизации, а также активные сеансы.

Так же вы можете написать в поисковой строке сайта «доверенности» и убедиться оформляли на вас что-то или  нет (в основном это всегда блеф чтобы вас запугать).

Обратитесь в полицию.

С уважением Ибрагим Магамедович.

Ситуация критическая, действовать нужно немедленно, но паниковать не стоит — сейчас главное скорость реакции.
Похоже, мошенники использовали схему с «Почтой России», чтобы выудить данные, а затем через биометрию голоса (которая могла быть записана в другом разговоре или скомпрометирована ранее) получили доступ к Госуслугам. 
Вот пошаговый план действий (так как вы несовершеннолетняя, срочно привлеките родителей или законных представителей):
 
1. Блокировка Госуслуг и проверка
Восстановите доступ к Госуслугам: Попробуйте войти в свой аккаунт. Если пароль изменен, используйте функцию «Восстановить пароль» через банк (Сбер, ВТБ и др.) или обратитесь лично в МФЦ.
Срочно позвоните в техподдержку Госуслуг: Сообщите, что аккаунт взломан и оформлена доверенность.
Проверьте раздел «Безопасность»: Посмотрите, какие устройства заходили, и завершите все сеансы, кроме своего.
Удалите биометрию: Если мошенники зарегистрировали голос, зайдите в профиль (раздел «Биометрия») и удалите ее, чтобы они не зашли снова.
 
2. Банковская безопасность (САМОЕ ВАЖНОЕ)
Заблокируйте все банковские карты и счета: Если есть приложения банков, заблокируйте карты там. Позвоните на горячие линии всех банков, где у вас есть счета, и сообщите о компрометации персональных данных и риске мошеннической доверенности.
Установите самозапрет на кредиты: Сделать это можно через Госуслуги (если успели вернуть доступ) или через Бюро кредитных историй (БКИ). Это защитит от оформления займов на ваше имя.  Entreprendre Service Public +1
 
3. Юридическая фиксация (защита от долгов)
Напишите заявление в полицию: Это нужно сделать, чтобы иметь доказательства мошенничества, если они успеют взять кредит или снять деньги. Заявление подается по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
Аннулируйте доверенность: Если доверенность оформлена через нотариуса, ее можно отозвать. Если это «электронная доверенность» в системе, ее нужно аннулировать через Госуслуги или службу поддержки.  
 
Что делать, если вы несовершеннолетняя
Обязательно сообщите родителям (опекунам). Все действия по блокировке счетов и общению с полицией лучше проводить с ними, так как многие действия требуют законных представителей.
Не общайтесь с мошенниками больше: Если они будут звонить снова, сразу кладите трубку и блокируйте номера.
Стоит ли очень сильно волноваться?
Ситуация серьезная, но решаемая. Главное — вы обнаружили взлом почти сразу. Если заблокировать счета сейчас, они не успеют ничего украсть. Сами по себе ФИО и дата рождения не дают им права распоряжаться счетами, они смогли это сделать только через взлом Госуслуг.