8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽

С организацией заключены 3 договора - на медицинскую помощь, юридическую помощь и мобильное приложение, необходимые документы я предоставлю

Призыва нет не возвращают деньги, ссылаясь на то, что я не выполнял условия договора, а именно - не выполнял рекомендации в течении установленного срока. С организацией заключены 3 договора - на медицинскую помощь, юридическую помощь и мобильное приложение, необходимые документы я предоставлю

, Артур, г. Москва
Сергей Домрачев
Сергей Домрачев
Юрист, г. Киров

Артур, вы вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг. Вам обязаны вернуть все заплаченные вам средства, кроме расходов, которые исполнитель реально понес в связи с оказанием вам услуг. Начните с досудебной претензии в адрес исполнителя. 

0
0
0
0
Артур
Артур
Клиент, г. Москва
Как это сделать, можете подсказать?
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

С организацией заключены 3 договора — на медицинскую помощь, юридическую помощь и мобильное приложение, необходимые документы я предоставлю

Если по условиям договора свою обязанность Исполнитель ( Призыва нет) выполнил в полном объеме, нарушений качества оказываемой услуги не было ( выявленных недостатков оказанной услуги), то оснований для возврата денежных средств у Вас в данном случае нет. Надлежащее исполнение прекращает обязательство, согласно ст. 408 ГК РФ

Согласно норме данной статьи

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Если же свою обязанность по договору Исполнитель еще не выполнил в полном объеме, при этом, нарушений качества оказанной услуги не выявлено, то Вы можете обратиться с заявлением об отказе от договора согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 

32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можете приложить договор к вопросу. 

0
0
0
0

Если был заключен этот договор

https://prizyvanet.ru/wp-content/uploads/2023/08/paket-uslug-osnovnoj.pdf

То договор является абонентским, к нему применяются положения ст.  429.4.  ГК РФ.

Согласно условиям договора 

3.1. Абонентская плата по настоящему Договору составляет 18600 руб. (восемнадцать тысяч шестьсот рублей 00 копеек), в том
числе НДС 3100 руб. за 24 месяца абонентского обслуживания
3.2. Внесение абонентской платы осуществляется Заказчиком в следующем порядке: в размере 100% суммы, указанной в п. 3.1
настоящего Договора, после подписания Договора.

Так, если услуги за определенный период оказывались, то оснований требовать возврата денежных средств нет. 

Также, согласно условиям договора

3.5. Отчетным периодом по Договору признается месяц. Количество отчетных периодов – 24.
3.6. В случае отсутствия письменного заявления от Заказчика с указанием на недостатки качества услуги за отчетный период в
срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятые Заказчиком.

Согласно ч. 2 ст. 429.4 ГК РФ 

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

0
0
0
0
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.9
Эксперт

Здравствуйте.

С организацией заключены 3 договора — на медицинскую помощь, юридическую помощь и мобильное приложение, необходимые документы я предоставлю

Нужно изучать каждый договор, их условия, как они буквально сформулированы

Не видя их, делать какие-то выводы не представляется возможным.

Есть общая норма о том, что по договору оказания услуг заказчик может отказаться от них в любое время:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом удержать могут не любые расхода.

Как указывал в своих решениях, например,  Московский городской суд, Исполнитель вправе удержать расходы, если они:

— связаны с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;

— возникли до того, как потребитель отказался от договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и т.д.).

Апелляционные определения Московского городского суда от 16.03.2016 по делу N 33-9355/2016 и от 12.12.2012 по делу N 11-30737

В целом, начинать стоит с заявления/претензии.

Но повторюсь, важно видеть все договоры.

-----------------------

Для расширенной консультации, анализа и (или) составления документов можете написать мне в чат.

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Уважаемый Артур, здравствуйте! По существу, без воды.

Согласно информации с их сайта, это ООО «МПК»

https://prizyvanet.ru/wp-content/uploads/2024/02/politika-opd-mpk-19.02.2024.pdf

К ней надо претензию предъявлять.

Пример из недавней практики в отношении этого ООО здесь

https://mos-gorsud.ru/rs/butyrskij/services/cases/civil/details/ca4c6a51-ab59-11f0-abe8-7fd75d909858?participant=%D0%9E%D0%9E%D0%9E+%D0%9C%D0%9F%D0%9A

Иск удовлетворен по ЗПП.

Ситуация стандартная — Вам пытаются отказать в возврате денег, ссылаясь на условия договора. Но с точки зрения закона эти ссылки несостоятельны.

Ваше право отказаться от договора в любое время закреплено статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При таком отказе исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом только фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать (пункт 4 статьи 13 Закона).

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

Ссылка на то, что Вы «не выполняли рекомендации», не является основанием для удержания всей суммы, так как это не те фактические расходы, которые понес исполнитель.

Более того, в силу пункта 1 статьи 16 того же Закона, условия договора, ущемляющие Ваши права по сравнению с правилами, установленными законом, признаются недействительными. Условие, препятствующее возврату денег при отказе от услуги, как раз таким и является.

Вам необходимо направить исполнителям письменную претензию с требованием вернуть деньги за все три договора, ссылаясь на вышеуказанные нормы.

Приложите копии договоров и документов об оплате. Если в течение 10 дней деньги не вернут, следующим шагом будет подача иска в суд, где Вы сможете дополнительно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Если нужна помощь то рада помочь, имею практический опыт в судах по данной тематике.

С уважением, Дарья

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Нужно ли мне самостоятельно собирать какие-либо документы или доказательства?
Прошу Вас оказать мне юридическую помощь по следующей ситуации. Излагаю обстоятельства дела максимально подробно и хронологически последовательно. Я, 20 лет. Девушка, с которой произошла данная ситуация, на момент событий она называла мне возраст 17 лет, также говорила, что 18 февраля у неё день рождения и ей исполнится 18 лет. Однако впоследствии, в ходе следствия, выяснилось, что её фактическая дата рождения – 28 мая, и на момент событий ей было 16 лет. То есть она сознательно ввела меня в заблуждение относительно своего возраста. Мы с ней договорились провести вместе время – сутки напролёт. С этой целью я снял квартиру, мы приобрели алкоголь, заказали еду, распивали спиртные напитки, общались, смотрели фильмы. Первый половой акт произошёл по обоюдному согласию, инициатива была обоюдная, без какого-либо принуждения с моей стороны. Второй половой акт также произошёл по обоюдному согласию. В перерывах между половыми актами мы вели себя обычно: смотрели фильм, общались, записывали видеосообщения друзьям в Telegram. Девушка вела себя доброжелательно, никаких претензий не высказывала, чувствовала себя комфортно. Во время одного из половых актов девушка укусила меня. Я воспринял это как игровой или эротический жест и в ответ тоже укусил её. Она восприняла мой укус как слишком сильный и обиделась. Из-за этой обиды она решила уйти домой. Я не хотел, чтобы она уходила на эмоциях, и несколько раз звал её вернуться из лифта. В какой-то момент, когда она уже заходила в лифт или выходила из него, я взял её за руки, не сильно, без применения физической силы, причиняющей боль, чтобы остановить и уговорить остаться. Это не было задержанием или удержанием против воли, скорее попыткой успокоить и вернуть к разговору. Несмотря на обиду, она вернулась в квартиру. Мы продолжили распивать алкоголь, находились в состоянии сильного алкогольного опьянения. Затем между нами произошло ещё два половых акта. Я не применял физического насилия, не угрожал, не подавлял её волю. Секс был обоюдным, хотя, возможно, с моей стороны носил более грубый характер, что могло быть обусловлено алкоголем и общей атмосферой. Однако я был уверен, что действую с её согласия. Никакого сопротивления она не оказывала, о помощи не звала, не плакала, не пыталась убежать или связаться с кем-либо. После этого она всё же уехала домой. Я остался в квартире и продолжил распивать алкоголь. Мне стало скучно, и я пригласил к себе двух своих подруг. Мы сидели, общались, пили. Позже я позвал своего друга. Все находились в квартире. Неожиданно в квартиру пришла та самая девушка вместе с двумя своими подругами. Они начали предъявлять мне претензии и угрожать, что я якобы совершил в отношении неё насильственные действия сексуального характера (изнасилование) и что она подаст заявление в полицию. Как выяснилось позже, она успела вызвать полицию, но затем отменила вызов. Я же, видя, что меня обвиняют в тяжком преступлении, которого я не совершал, самостоятельно вызвал сотрудников полиции с сообщением о том, что меня ложно обвиняют в изнасиловании. Приехали сотрудники, и мы все (я, девушка, её подруги) проехали в отдел полиции. Мои подруги и друг поехали по домам, но позже они также были опрошены. В отделе полиции появился отец девушки. Именно он, а не сама девушка, написал заявление о том, что его дочь изнасиловали. На этом основании было начато разбирательство. В течение двух дней проводились следственные мероприятия. Был произведён обыск в арендованной мною квартире, изъяты предметы и вещи. Меня допрашивали в Следственном комитете. Девушку также допрашивали. Первоначально она давала показания о том, что я совершил в отношении неё изнасилование. Впоследствии она изменила показания и заявила следователю, что изнасилования не было, был лишь грубый секс, но на добровольной основе. Следователь, как он сам пояснил, внёс в протокол допроса информацию об отсутствии факта изнасилования. Кроме того, он произвёл видеозапись, на которой, по его словам, и сама девушка, и её отец подтвердили, что изнасилования не было, и претензий ко мне в этой части они не имеют. После того как выяснился настоящий возраст девушки (16 лет), следователь предложил нам вступить в брак. Ни я, ни девушка изначально не планировали этого и не хотим заключать брак. Однако мы оба не хотим и моего уголовного преследования и тюремного заключения. У меня возникло несколько вопросов, требующих разъяснения. Во-первых, как правильно квалифицировать мои действия по факту половых актов с учётом того, что она ввела меня в заблуждение о возрасте, а последние два акта, по её же словам, были добровольными, а не насильственными? Есть ли риск обвинения по статье 131 УК РФ или речь идёт только о статье 134 УК РФ? Во-вторых, по вопросу брака как условия освобождения от ответственности: обязателен ли брак для прекращения уголовного преследования или освобождения от наказания, или это право, а не обязанность? Если мы с девушкой и её родители категорически против брака, каковы мои перспективы в суде и могут ли меня осудить реально? Если брак будет заключён, на какой стадии (следствие или суд) дело будет прекращено и признают ли меня виновным? Если брак будет заключён, но впоследствии расторгнут, например через месяц, повлечёт ли это отмену решения суда и возобновление уголовного преследования? В-третьих, по доказательствам моей невиновности: как правильно использовать тот факт, что она изменила показания и это зафиксировано на видео следователем? Как приобщить к делу доказательства нашего добровольного общения, такие как скриншоты переписки и видеосообщения в Telegram? Будет ли иметь значение для суда факт, что я сам вызвал полицию, когда меня обвинили, так как был уверен в своей невиновности? В-четвёртых, по вопросу заблуждения о возрасте: имеет ли юридическое значение тот факт, что девушка сознательно солгала мне о своём возрасте, называла 17 лет и говорила о скором 18-летии? Может ли это исключить мою ответственность по статье 134 УК РФ? И наконец, по действиям на текущем этапе: нужно ли мне сейчас давать показания следователю? Какие ходатайства необходимо заявить? Нужно ли мне самостоятельно собирать какие-либо документы или доказательства? Прошу Вас оценить перспективы дела, разъяснить мои риски и предложить оптимальную стратегию защиты.
, вопрос №4884989, Некруз, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Если получилось так, что муж дважды оплатил госпошлину за постановку машины на учёт, через мобильное приложение
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Если получилось так, что муж дважды оплатил госпошлину за постановку машины на учёт, через мобильное приложение. Можно её как-то вернуть одну оплату назад
, вопрос №4884805, Татьяна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос отозван
Интеллектуальная собственность
Есть ли юридические риски для платформы при работе с пользовательским музыкальным контентом?
Здравствуйте. Я разрабатываю онлайн-платформу цифровой дистрибуции музыки (аналог музыкального агрегатора). Артисты загружают свои треки, а платформа распространяет их на стриминговые сервисы (Spotify, Apple Music, YouTube Music, VK Музыка и др.) через партнёров-агрегаторов. Я подготовил лицензионный договор (публичную оферту) между платформой и артистом. Прошу провести юридическую проверку документа и ответить на следующие вопросы: 1. Соответствует ли договор законодательству Российской Федерации (ГК РФ, часть IV, авторское право и смежные права)? 2. Достаточно ли договор защищает платформу как информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ)? 3. Корректно ли прописаны положения о лицензии на дистрибуцию, сублицензировании и использовании контента на цифровых стриминговых платформах? 4. Есть ли юридические риски для платформы при работе с пользовательским музыкальным контентом? 5. Требуются ли дополнительные положения для защиты платформы (например: ответственность за нарушение прав третьих лиц, искусственные стримы, Content ID, удержание роялти и т.д.)? Документ прикрепляю. Буду благодарен за профессиональное юридическое заключение и рекомендации по доработке договора.
, вопрос №4884486, Семен, г. Москва
Исполнительное производство
Вот такое пришло заказное письмо в нем указан номер кредитного договора от 2022 года, я не могу понять какой долг по договору и от какой организации он изначально был продан ООО Сфо Стандарту
Вот такое пришло заказное письмо в нем указан номер кредитного договора от 2022 года, я не могу понять какой долг по договору и от какой организации он изначально был продан ООО Сфо Стандарту. И что делать теперь.
, вопрос №4884162, Валерия, г. Москва
Наследство
Живем в его квартире, завещание он составил на свою дочь, с пометкой, что "Возлагаю на свою дочь Ф.И.О
Здравствуйте! у меня нестандартный вопрос, я 15 лет проживаю в сожительстве с мужчиной. живем в его квартире, завещание он составил на свою дочь, с пометкой ,что "Возлагаю на свою дочь Ф.И.О обязанность предоставить мне сожительнице для пожизненного проживания квартиру" далее адрес и кадастровый номер квартиры. Это все. Но я уверенна, что если что- то .не дай Бог случится с моим сожителем, меня просто выкинут из этой квартиры, или просто не дадут жизни там, или подселят кого то или сама дочь с семьей въедет,жилья другого у меня нет,ипотеку я не осилю- предпенсионный возраст. "Муж" (сожитель)тоже в возрасте, почему стала переживать," муж" часто ездит с гуманитарной помощью в места боевых действий,он волонтер. Вот хотела попросить помощи и консультацию.
, вопрос №4883457, ЕЛЕНА, г. Климовск
Дата обновления страницы 11.03.2026