Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, ситуация: маркетолог взял оплату 25 000 руб, но оговоренную работу не сделал в срок и на вопросы
Здравствуйте, ситуация: маркетолог взял оплату 25 000 руб, но оговоренную работу не сделал в срок и на вопросы отписывается, что все по плану, сделано только 30% от оговоренного объема работ7 Что вы посоветуете и как можете помочь?
Здравствуйте, Федор!
Вы вправе требовать возврата всей уплаченной суммы (25 000 руб.), так как исполнитель нарушил сроки выполнения работы (ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
Для этого:
1. Направьте исполнителю письменную претензию с требованием вернуть деньги (заказным письмом с описью вложения). Укажите, что в случае отказа вы обратитесь в суд.
2. Если ответа нет или отказ – подавайте иск в суд. Дополнительно можно взыскать неустойку (3% за каждый день просрочки), штраф 50% и компенсацию морального вреда.
Даже при отсутствии бумажного договора доказательствами служат переписка и факт оплаты.
Я могу помочь составить текст претензии (пришлите детали договора/переписки) или объяснить, как подать иск. Рекомендую не тянуть — сроки исковой давности 3 года.
Если информация была полезной и помогла решить вопрос — вы можете выразить благодарность в денежном эквиваленте. Для меня это лучший стимул делать консультации еще качественнее и быстрее.
Нужна дополнительная помощь?
Если остались вопросы или требуется помощь в составлении документа (заявления, жалобы, претензии) — обращайтесь ко мне в личный чат. В личном чате я помогу быстрее и учту все детали вашей ситуации. В личном чате я помогу решить вопрос под ключ.
С уважением и готовностью помочь, юрист Бакшанов Николай.