Здравствуйте!
Отказ не окончательный, ситуацию можно попробовать исправить.
В силу статьи 10 Федерального закона № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» компенсация расходов на погребение выплачивается при подтверждении фактически понесенных расходов. Основная проблема у Вас — отсутствие документов.
• Что можно сделать сейчас
обратиться в ту ритуальную компанию и потребовать выдать документы задним числом: чек, квитанцию, договор или акт оказанных услуг
если откажутся — направить им письменное требование (они обязаны выдавать документы при расчетах, даже наличными)
собрать любые косвенные доказательства: переписку, свидетелей, фото, договоренности, переводы (если были)
• По сроку 10 дней
сам по себе срок 10 дней не является основанием для отказа
пособие на погребение обычно можно оформить в течение 6 месяцев
• Если документы не дадут
можно подать заявление все равно и получить письменный отказ
после этого оспаривать отказ, прикладывая доказательства фактических расходов
Вывод: ключевая задача сейчас — получить хоть какие-то документы от ритуальной службы. Без них выплату оформить сложно, но не безнадежно, если собрать доказательства и при необходимости оспаривать отказ.
Если ответ был Вам полезен, пожалуйста, поставьте ему “+”.
Если понадобится более подробная помощь по ситуации или подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат для индивидуального сопровождения на коммерческой основе.