Вдова участника боевых действий в Афганистане.поясните, пожалуйста, алгоритм, нигде ничего вразумительного

Добрый день! вдова участника боевых действий в Афганистане.поясните,пожалуйста,алгоритм,нигде ничего вразумительного не могут сказать.умер недавно,инвалид второй группы,были прблемы с головой,терял документы.В очередной раз потеря удостоверение участника БД,заказали,но не получил вовремя,ушли в архив.Пытаюсь сделать документы на себя,как на вдову участника БД.но нет удостоверения,есть только копия первоначального и военный билет.В военкомате,где призывался, не хотят заморачиваться,отправляют на Госуслуги,но там такие справки не выдают.Что делать?