Выдача справки о дневной форме обучения
Добрый день! Мой ребенок поступил в МГУКИ на дневную форму обучения в 2011 г. В ноябре 2012 г. она перешла на заочную форму обучения. Училась и учится платно. Я подала документы на возврат налога за обучение в налоговую. Они сейчас с меня требуют справку, что ребенок учился на дневном отделении, но институт по необъяснимым ими причинам, мне её не выдаёт. Только справка с заочного отделения, что учится сейчас. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право институт отказать мне в выдаче справки за предыдущие годы обучения?
И к кому в данном случае мне обращаться?
И второй вопрос - есть бюджетные места на факультете, но ребенка с платного на бюджет отказываются переводить. Что является основанием для отказа такого перевода?