8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гражданское право

В данной ситуации, что можно сделать, чтобы расторгнуть договор?

Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с провайдером, так как переехала. Они отказывают мне в этом, пишут, что необходимо лично их посетить. В данной ситуации, что можно сделать, чтобы расторгнуть договор?

  • IMG_2734
    .png
, Полина, г. Москва
Роланд Матилян
Роланд Матилян
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте! Требование провайдера о личном визите в офис для расторжения договора незаконно, поскольку у вас как потребителя есть безусловное право отказаться от услуг в любое время в одностороннем порядке, возместив лишь фактически понесенные расходы (статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Для расторжения договора вам достаточно направить письменное заявление в свободной форме с требованием прекратить оказание услуг и вернуть, если это предусмотрено, абонентское оборудование. Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу провайдера, либо через электронную почту (с приложением скана паспорта), либо через личный кабинет на сайте, если такая возможность предусмотрена. Если договор был заключен в электронной форме, то и расторжение также можно оформить дистанционно через личный кабинет. После получения вашего заявления провайдер обязан прекратить начисление платы и, если вы оплатили услуги вперед, вернуть остаток средств. Если компания продолжает отказывать, ссылаясь на необходимость личного визита, направьте письменную претензию с указанием, что такое требование противоречит статье 16 Закона «О защите прав потребителей» (условия, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными). В случае бездействия или отказа обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор (через сайт zpp.rospotrebnadzor.ru) и в Роскомнадзор, а при спорах о взыскании средств — в суд по месту вашего жительства. Для оборудования (роутер, приставка) согласуйте способ возврата: курьером, через пункты выдачи или доверенным лицом по простой доверенности.
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/
Буду благодарен за положительный отзыв — pravoved.ru/private/feedbacks/

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Что можно сделать мужу, чтобы его не обманули и как можно от них избавиться
Здравствуйте. Мой муж прописан в одной квартире с сестрой и ее семьей дочь, сын и внучка несовершеннолетняя. Квартира муниципальная. Муж не хочет с ними жить, а сестра его всячески мешает ему во всем, он получаеться живет как она скажет, т к она главный квартиросьемщик. Муж не может с ними приватизировать квартиру т к он уже учавствовал в приватизации 20 лет назад, а чтоб она одна приватизировала он не верит ей, она его обманет. Суды никаких результатов не дали, уже шесть лет идут суды и всё зря. Что можно сделать мужу, чтобы его не обманули и как можно от них избавиться. Счета разделены судом. Эту квартиру дали взамен деревянного фонда, где мы с мужем семьей жили и платили комуналку,а она не платила , а как получила новую квартиру начала козни строить и платит теперь комуналку.
, вопрос №4902498, Алла, г. Москва
1 ответ
Жилищное право
Здравствуйте, что можно сделать и как решить проблему?
Здравствуйте , что можно сделать и как решить проблему ? Год назад мне выдали жилье как сироте , все это время я нахожусь и проживаю в другом городе Приехал , а котел сломан (разморозился) Заявление о смене котла администрацией не принимают со словами (вы виноваты сами )(сами устанавливайте новый) А наоборот сейчас пишут претензию на моё имя ( о смене котла в течении 15 рабочих дней ) и грозятся судом далее Такой возможности я не имею сделать на данный момент , смогу поменять котел в течении 3 месяцев в связи с тем что живу в другом городе И почему приходится менять мне если по договору собственник жилья в течении 5 лет является администрация
, вопрос №4902300, Анастасия Побута, г. Москва
1 ответ
Наследство
Что можно сделать в данной ситуации
Добрый день! В 2009 году умер отец я вступила в наследство, сейчас у меня 7/9 долей, так же на наследство подали документы двое детей отца от первого брака им положено по 1/9 доли, но документы у нотариуса они не дооформили, в наследственном деле есть только заявление о принятии наследства, свидетельства не получены услуги нотариуса не оплачивали, я не могу продать эту квартиру 17 лет плачу коммуналку, она стоит пустая, так как я проживаю в другом городе, данные люди наследники проживают в другой стране, на контакт не выходят. Что можно сделать в данной ситуации.
, вопрос №4902162, Юлия, г. Новосибирск
2 ответа
Банкротство
Добрый день, долги по кредиткам, кредитам 800 тысяч, в одном банке уже есть просрочки, другие еще плачу, так же МФО щас на 65 тысяч, подскажите что можно сделать?
Добрый день, долги по кредиткам, кредитам 800 тысяч, в одном банке уже есть просрочки, другие еще плачу, так же МФО щас на 65 тысяч, подскажите что можно сделать? Просрочка только в одном банке это альфа, больше нигде нету, и вот сколько с ними не говорила, не хотят идти на встречу, что можно сделать по мимо банкротства?
, вопрос №4901953, Olya, г. Москва
1 ответ
Гражданское право
Что необходимо сделать, чтобы сына не призвали в армию, какие наши действия?
Здравствуйте! Сыну в этом году исполняется 18 лет, учится в 10 классе обычной школы. Что необходимо сделать, чтобы сына не призвали в армию, какие наши действия?
, вопрос №4901613, Ольга, г. Элиста
2 ответа