Куда нам обратиться что бы прекратить этот кошмар?

Здравствуйте. У матери есть брат младше на пару лет. В зрелом возрасте стал сильно пить и в итоге ослеп на оба глаза. Ходить и обслуживать себя мог но 2 года как уже не стоит на ногах и требует постоянного ухода и приготовления еды. Была оформлена доверенность на получение пенсии и на эти средства и часто + свои ухаживала ним. Пару недель назад мать упала с велосипеда и сильно травмировалась. Неделю пролежала едва способная ходить в туалет. С этого момента она обратилась за помощью к бывшей жене брата и её сыну. Сын взрослый мужчина и тоже склонен пить. Прлучили отказ и сказали что не обязаны помогать т.к. не состоит в браке а сын тоже не обязан т.к. долгое время они не поддерживали связь. Попытка упомянуть что сын обязан помогать отцу была вызвана грубостью, хамством. Сын стал приходить когда это ему удобно (порой 2-3 дня не навещал). Еду оставлял на столе в метре от кровати (хотя знал что туда добраться у инвалида нет возможности) и уходил не переодев отца в чистое бельё. Попытки донести ему что так не годиться и он должен быть чаще у отца ввиду его состояния привели к новой агрессии, угрозам и требованию отдать документы и пенсию. Это было сделано в присутствии 3х полицейских и написанию расписки о передаче и получении. После стал требовать вернуть предыдущие пенсии снятые и потраченные на уход, питание и поездки на такси (своей машины нет и возить некому) к брату.

Отсюда вопрос:

1) Насколько правомерны его требования требовать потраченные на уход и содержание средства?

2) Он при сотрудниках при передаче документов тоже вёл себя грубо, хамил и они все молчали. Судя по изменившемуся поведению сотрудников когда они узнали фамилию сына-они знакомы и могли бездействовать на этой почве. На призыв вмешаться и приструнить хама-ответили: а что мы можем сделать...

Как нам быть с этой ситуацией?

3) стал угрожать судом если не выплатить потраченные на уход средства. Насколько это обоснованно?

4) к матери уже дважды приезжает наряд полиции и после разъяснения ситуации соглашаются в отсутствии вины с её стороны и уезжают.

Эта травля параллельно идет в мессенджере и есть скриншоты его поведения и хамства с угрозами судом. Потом он удалил переписку но поздно.

Полиция предлагает писать заявление но не обещает что при всей правоте матери приекратить эту травлю. Куда нам обратиться что бы прекратить этот кошмар? Мать ночами не спит из за его писулек и звонков!