Здравствуйте! Я блокировал карту добровольно банк санкт Петербург, после чего обнаружил что заблокировали личный кабинет, счет и карта открывался не в самом банке, а представителями банка на моей работе, банк отказывается называть причину блокировки и вызывает на личный визит в банк, что делать?! Банк находится очень далеко!
Здравствуйте! Банк не вправе блокировать счёт и личный кабинет без объяснения причин. Скорее всего, ваша карта была оформлена выездным сотрудником в рамках зарплатного проекта, и сейчас банк что-то проверяет. Ваши действия: 1) Направьте в банк официальное требование (по электронной почте) указать причину блокировки со ссылкой на закон — по разъяснениям ЦБ РФ, банк обязан это сделать. 2) Ехать в удалённый офис вы не обязаны, настаивайте на дистанционном решении или обращении в ближайшее отделение. 3) Если банк молчит или отказывает — подайте жалобу в Центробанк через интернет-приёмную на сайте cbr.ru. Это самый быстрый и эффективный способ. В жалобе укажите, что банк блокирует счёт, отказывается называть причину и требует личного визита в удалённый офис. ЦБ обязателен рассмотреть обращение. Если не поможет — обращайтесь в суд с иском о разблокировке и возмещении убытков.
