Здравствуйте Юлия!
Ситуация классическая, часто встречаема, но не безвыходная.
Начнем по порядку. Нормативно правовая база:
пункт 1, статья 10, ГК РФ: Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Региональный закон «О тишине» (у вас указана Москва, для Москвы № 42): Устанавливает периоды, когда шуметь нельзя (обычно с 23:00 до 07:00). Бытовые звуки (ходьба, разговор, случайное падение предмета) в дневное время не являются правонарушением.
Допустимым уровнем шума в квартире в дневное время считается уровень до 40 дБА, а в ночное время — до 30 дБА, а максимально допустимым — 55 дБА в дневное время и 45 дБА в ночное время (СанПиН 1.2.3685-21, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 2).
Правовая оценка:
Вы имеете право ходить по своей квартире, ронять вещи и заниматься бытовыми делами. Если уровень шума не превышает санитарные нормы (что доказать почти невозможно без экспертизы), вы ничего не нарушаете.
Сообщение о шуме, когда вас нет дома (случай с дачей), — это ключевое доказательство неадекватности восприятия соседки или её намеренного вредительства.
Травля: Постоянные сообщения, запись видео и необоснованные претензии могут быть расценены как психологическое давление.
Если вы будете продолжать «оправдываться», ситуация не изменится. Соседка чувствует вашу реакцию и продолжает давление. Юридически её жалобы в полицию или УК будут бесперспективны, так как у неё нет доказательств превышения норм децибел (ваши дети просто живут, а не используют перфоратор ночью).
Что можно предпринять:
Заблокируйте соседку в мессенджерах. Вы не обязаны выслушивать её претензии. Если ей что-то не нравится — пусть вызывает полицию или Роспотребнадзор для замера шума
Фиксация алиби: Сохраните доказательства того, что соседка постоянно жалуется, порой явно необоснованно (случай с дачей). Это пригодится для обвинения её в клевете.
Можно направить ей заказное письмо с описью вложения (досудебная претензия). Примерное содержание: «Требую прекратить необоснованные обвинения и вмешательство в частную жизнь моей семьи. В случае продолжения психологического давления и фиксации ложных доносов (клеветы), я буду вынуждена обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства, а также о взыскании компенсации морального вреда (ст. 151, 152 ГК РФ)».
Действуйте на опережение, напишите заявление участковому что соседка систематически нарушает покой необоснованными претензиями, приложите доказательства. Как минимум будет зафиксирован факт того что вы обращались.
П.с. Перестаньте «муштровать» детей. Дети имеют право на нормальное развитие и движение в дневное и вечернее время, если это не выходит за рамки.
Задавайте вопросы если остались!
С уважением, Ибрагим Магамедович.
Значит участковый проводил проверки, нарушений не установил. Можете игнорировать психическую соседку. Будет нарушения с её стороны (например клевета, оскорбления) тогда уже Вы можете обратиться в полицию, суд в зависимости от обстоятельств.