Здравствуйте!
1.Ваша ситуация требует ряда уточнений.
Подробная юридическая консультация возможна только на платной основе (статьи 779,781 ГК РФ).
Если коротко, то вам необходимо действовать последовательно, опираясь на законодательство.
Следует начать с грамотной обоснованной претензии, а затем иск в суд (статьи 3,131 ГПК РФ), если претензия не поможет. Есть ещё ряд внесудебных мер, которыми можно воспользоваться по законодательству РФ.
2.Все остальные моменты по вашей ситуации, могут быть детально разобраны в рамках отдельной платной консультации. Если вам потребуется более подробная персональная консультация по вашей ситуации, напишите мне в чат.