При наличии непогашенной судимости, но отсутствии ранее административных штрафов за подобное

Я работаю оператором техподдержки на РТК. Часто звонят абоненты и начинают оскорблять и материться. Как рекомендует работодатель не обращать внимание я не могу, т.к. именно меня оскорбляют в данный момент. Возможно ли применить административный штраф? Суд может запросить конкретную аудиозапись разговора с абонентом. Почему работодатель информирует абонентов что ведется запись разговора, но при этом не предупреждает об ответственности за оскорбления и нецензурную брань? Работодатель должен заботиться о безопасности сотрудников.

Здравствуйте, в 2016 году у родственника была судимость по ч. 1 ст. 159 УК РФ, назначили штраф, который был погашен. Но в настоящее время чек не сохранился об уплате штрафа и гражданин, который написал заявление в полицию уже проживает в другой стране. Хотим снять судимость, именно снять в судебном порядке. У человека отличные характеристики с места работы и места жительства. Снять необходимо для того, чтобы сын смог поступить на службу в прокуратуру, чтобы это не представило ему препятствий, что отец судим. Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы, что в суде снимут судимость и какие документы необходимо собрать, чтобы написать ходатайство в суд о снятии судимости?