ИП завершено, но задолженность числится в банке, не могу получить копию постановления в ФССП

Здравствуйте, Эдуард!

Вы имеете полное право получить копию постановления (ч. 6 ст. 47,  ч. 1 ст. 50 229-ФЗ).
Подайте заявление в ФССП через Госуслуги или письменно. Если игнорируют — подайте жалобу на бездействие через интернет-приемную.

Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в подготовке конкретного документа (иск, жалоба, ходатайство и др.), воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате», и я подключусь к диалогу.

В личной переписке я смогу учесть все нюансы вашей ситуации и предложить комплексное решение вопроса.

Обратите внимание: индивидуальное сопровождение и детальная проработка документов в чате предоставляются на возмездной основе.

С уважением и готовностью быть полезным, 

Юрист Николай Бакшанов. 

Эдуард, здравствуйте! Это классическая ситуация «цифрового лага» между ведомствами. То, что судебные приставы закрыли дело у себя в базе, не означает, что банк узнал об этом автоматически.
Вот пошаговый алгоритм, как убрать долг из банка и получить нужный документ:
 
1. Где быстро взять постановление (не выходя из дома)
Вам не обязательно стоять в очередях в ФССП. Постановление об окончании исполнительного производства (ИП) имеет такую же юридическую силу в электронном виде:
Госуслуги: Зайдите в личный кабинет, раздел «Ведомства» → «ФССП». Найдите ваше производство. Там должен быть доступен файл постановления в формате PDF с электронной подписью пристава.
Личный кабинет на сайте ФССП: Войдите через Госуслуги. Там история всех ваших дел и документов.
 
2. Если документа нет даже в электронном виде
Если пристав «забыл» загрузить постановление или производство висит в неопределенном статусе:
Интернет-приемная ФССП: Напишите обращение с темой «Жалоба на бездействие должностного лица». Укажите, что ИП завершено, но копия постановления вам не направлена, а ограничения в банке не сняты.
Важный нюанс: Жалобы через сайт рассматриваются гораздо активнее, чем обычные звонки.
 
3. Как «очистить» банк
Банки часто ждут официального письма от приставов по спецканалам связи, которое может идти неделями.
Как только получите файл или бумажную копию постановления, распечатайте его.
Идите в любое отделение вашего банка и подайте Заявление о снятии ареста/взыскания на основании постановления об окончании ИП.
Банк обязан обработать его в течение 1–3 рабочих дней.
 
Почему так произошло?
Скорее всего, пристав закрыл дело (например, по ст. 46 или 47 ФЗ «Об исполнительном производстве»), но забыл направить в банк отдельное постановление о снятии ареста с денежных средств. Это разные документы.
Совет: В заявлении банку делайте упор на то, что исполнительное производство завершено, и требуйте немедленного обновления информации в их внутренней системе.
У вас есть доступ к Госуслугам? Это сэкономит вам минимум неделю беготни по кабинетам.