Здравствуйте сегодня здал экзамен на водительское удостоверение после лишения но мне не выдали что есть штраф с 2019 года

Здравствуйте,вышла сложная ситуация,по которой я не знаю,что делать.Летом 2025 года наткнулась на мошенников и те,получив данные от аккаунта Альфа-Банка начали переводить огромные суммы через мою карту.После,заставив написать бумагу мне заблокировали все счета под 161 ФЗ.Написав о данной ситуации в Альфа-Банк те не верят,а от ЦБ нет точного ответа.Что делать я не знаю,переписки никакой не сохранилось,а что происходило с аккаунтом в кабинете альфа банка-страшно подумать.Что делать,помогите..