Можно ли как то уменьшить процент и на каких условиях?

Здравствуйте! Действия банка могут быть неправомерны. У вашего мужа есть право на льготный период (кредитные каникулы) по закону № 377-ФЗ .

Почему банк повысил ставку и как это исправить:
Банки часто нарушают условия, если заемщик не сообщил о статусе участника СВО при оформлении кредита (считая его «стандартным»). Но повышение ставки незаконно в двух случаях:

1. Если кредит был взят до подписания контракта — тогда банк обязан был предоставить каникулы по ставке на момент выдачи.
2. Если контракт уже действовал, но муж не уведомил банк о своем статусе — банк формально имел право пересмотреть условия, но вы можете сейчас подать заявление на реструктуризацию и отмену штрафных санкций.

Ваш алгоритм действий:

1. Подайте заявление на кредитные каникулы. Муж (или вы по доверенности) пишет требование о приостановлении платежей и фиксации ставки на срок службы + 30 дней. Образец есть в банке или можно скачать с сайта ЦБ РФ.
2. Требуйте пересчета. Сошлитесь на ст. 1 Закона № 377-ФЗ — в период каникул проценты не начисляются (кроме ипотеки). Повышенная ставка — это не «условия договора», а штрафная санкция, которая подлежит отмене.
3. Приложите подтверждающие документы: копия контракта, справка из части (формально банк может запросить выписку из приказа командира ).

Если банк откажет:
Жалуйтесь в Центробанк (через интернет-приемную), прокуратуру или Общество защиты прав потребителей. Но на практике проще сразу написать заявление в банк по официальной форме — они обязаны рассмотреть его в 15 дней и дать ответ.

С 1 мая 2026 года также действует новый механизм списания долгов до 10 млн руб. для тех, кто заключил контракт не ранее этой даты и имеет просрочку. Если ваш муж подпадает под эти условия — можно требовать полного списания.

Мой совет: Не ждите. Подайте заявление на каникулы сегодня. Банк не вправе отказать, если муж действующий контрактник. Если потребуется помощь с текстом заявления, обращайтесь — я подготовлю.