Здравствуйте, у меня МФО списало денежные средства с моей банковской карты за счёт долга другого человека, как можно вернуть денежные средства
Добрый день, Алина!
Действия МФО по списанию средств с вашей карты без вашего согласия являются неправомерными. Согласно п. 1 и п. 2 статьи 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств со счета производится банком исключительно на основании распоряжения клиента, а без его распоряжения — только по решению суда или в случаях, прямо установленных законом или договором между банком и клиентом. Ваше первое действие — немедленно подать в банк заявление о несогласии с операцией (чарджбэк) с требованием вернуть средства как неправомерно списанные. Банк обязан провести проверку, которая обычно занимает от 30 до 60 дней. В случае отказа, вы вправе обратиться к финансовому уполномоченному, а затем в суд.
Параллельно направьте в МФО письменную претензию о возврате денег, ссылаясь на статью 1102 Гражданского кодекса РФ (неосновательное обогащение). По этой норме лицо, не имевшее законных оснований для приобретения имущества (денег) за ваш счет, обязано его возвратить в полном объеме. Если МФО откажет, вы можете взыскать не только саму сумму списания, но и проценты за пользование чужими денежными средствами на основании п. 1 статьи 395 ГК РФ. Дополнительно вы можете пожаловаться на незаконные действия МФО в Центральный банк РФ и написать заявление в полицию по факту неправомерного списания. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шанс вернуть средства без длительных судебных разбирательств.
