Что делать, если Энергосбыт начисляет плату за электроэнергию на двоих при одном прописанном?

Светлана, добрый вечер.

Вы вправе подать заявление в «Энергосбыт» для актуализации данных о количестве зарегистрированных граждан, приложив подтверждающие документы (паспорт, выписку ЕГРН, справку о составе семьи). В заявлении укажите просьбу исправить количество проживающих с двух на одного человека. 

Здравствуйте. В такой ситуации нужно обратиться в Энергосбыт с письменным заявлением о перерасчете, потому что если в квартире зарегистрирован один человек, начисление по социальной норме как за двоих может быть ошибочным. К заявлению желательно приложить справку о зарегистрированных лицах, выписку из домовой книги/поквартирной карточки либо иной документ из МФЦ, подтверждающий, что зарегистрирован один человек, а также квитанции, где начисление идет за двоих. Нужно просить исправить количество проживающих в лицевом счете и сделать перерасчет за период неправильных начислений. Если Энергосбыт откажет или не ответит, можно обращаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Могу помочь подготовить заявление на перерасчет и исправление данных по лицевому счету.

Здравствуйте. Если в квартире действительно зарегистрирован один человек, а начисление по соцнорме идёт как за двоих, то это похоже на ошибку в данных лицевого счёта или сведениях Энергосбыта. Сейчас вам лучше не звонить им, а подать письменное заявление на перерасчёт и исправление количества проживающих. Обычно к заявлению прикладывают: справку о зарегистрированных лицах или выписку из домовой книги/МФЦ, где видно, что прописан один человек. Также имеет смысл просить перерасчёт за тот период, когда начисление шло неправильно. Если захотите, можно помочь подготовить нормальное заявление в Энергосбыт на перерасчёт и исправление данных.

С уважением, юрист Ашот Григорьевич.