Оплатил через сбербанк парковку, через полтора месяца пришел штраф 3000 за неоплату
Оплатил через сбербанк парковку, через полтора месяца пришел штраф 3000 за неоплату
Оплатил через сбербанк парковку, через полтора месяца пришел штраф 3000 за неоплату
Добрый день, Сергей!
Скорее всего, произошел технический сбой, и ваш платеж не был корректно сопоставлен с госномером вашего автомобиля в базе данных парковочного пространства.
В назначении платежа или в деталях операции должен быть указан ваш госномер и номер парковочной зоны. Если этих данных нет, просто скриншота операции недостаточно, но он все равно пригодится.
Если в чеке нет деталей, обратитесь в отделение Сбербанка и запросите выписку по счету или справку о проведенной операции, где будет видна максимально полная информация о получателе платежа.
В Москве оператором платных парковок является ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП). В других городах — свои организации. Штраф приходит от ГИБДД (по ст. 12.16 КоАП РФ) или от местной администрации (по ст. 8.14 КоАП г. Москвы, если речь о столице). Посмотрите в постановлении, кто именно его выписал.
У вас есть 10 дней с момента получения копии постановления (дата на конверте или в личном кабинете Госуслуг).
Если штраф от ГИБДД, его можно обжаловать прямо на портале. Найдите штраф в разделе «Автоштрафы» и нажмите «Обжаловать». Прикрепите чек.
Направьте жалобу в орган, вынесший постановление (адрес есть в самом постановлении).
Сергей, здравствуйте!!!
Проверьте историю операций в «Сбербанк Онлайн». Найдите платёж и убедитесь, что он прошёл успешно. В истории операций должна быть запись о совершённой оплате. Если платёж не отразился, обратитесь в поддержку Сбербанка для уточнения статуса операции.
Сохраните доказательства оплаты. Это может быть: скриншот из истории операций «Сбербанк Онлайн»;
чек, который можно получить в приложении (например, в разделе «История» → найти платёж → «Чек по операции»);
SMS-уведомление об оплате, если оно было получено.
Обратитесь в службу поддержки парковочной системы. Позвоните в единый контактный центр или напишите в поддержку по электронной почте, указанным на сайте парковочного оператора вашего города. Объясните ситуацию и запросите проверку статуса оплаты.
Обжаловайте штраф. У вас есть 10 дней с момента получения постановления о штрафе, чтобы подать жалобу. Если срок пропущен, можно подать ходатайство о восстановлении срока с указанием уважительной причины (например, задержка в получении постановления).