фнс заблокировала приходные и расходные операции по кредитной карте, внести обязательный платеж не представляется возмож

Question

фнс заблокировала приходные и расходные операции по кредитной карте, внести обязательный платеж не представляется возможным в банке говорят оплатите задолженность по налогам и приходные операции будут доступны, но такой огромной суммой я не располагаю, чтобы внести в счет задолженности по налогам. Нужно составить грамотную претензию в ПАО Сбербанк, что я хочу внести деньги по кредитной карте в счет основного долга, а не в собственные средства, как они сейчас зачисляют деньги для того, чтобы они дали мне письменный ответ каким способом я могу пополнять кредитную карту именно в счет погашения по ней во избежании просрочек платежа и начисления пеней.

Ашот Камалян · Answer

Здравствуйте. Да, в вашей ситуации нужно направлять в ПАО Сбербанк письменную претензию. Суть претензии — зафиксировать, что вы не отказываетесь от исполнения кредитных обязательств и готовы внести обязательный платёж, но из-за ограничений по карте банк фактически не даёт понятного способа погасить кредитную задолженность без образования просрочки. В претензии нужно потребовать от банка письменный ответ: каким способом вы можете внести деньги именно в счёт погашения кредитной карты, а не в собственные средства, а также на каком основании банк не обеспечивает корректное зачисление платежа по кредитному обязательству. Это важно сделать письменно, чтобы потом у вас было доказательство, что просрочка возникла не из-за вашего отказа платить, а из-за невозможности корректно внести платёж. Могу подготовить для вас такую претензию в ПАО Сбербанк под вашу ситуацию. С уважением, юрист Ашот Григорьевич.