Здравствуйте подскажите пожалуйста, молния ударила в опору на которой нет никаких громоотводов, и тому подобное , погорела бытовая техника, нам сказали что это типо форс мажор, как быть?
Скорее всего, вам обязаны возместить ущерб сетевая организация (владелец опоры и линий) или страховая, если техника застрахована. Прямой удар молнии — это не всегда форс-мажор для профессионалов, которые обязаны защищать свои сети.
Почему «форс-мажор» — не аргумент?
Форс-мажор (непреодолимая сила) — это событие, которое нельзя было предвидеть и предотвратить. Удар молнии можно предвидеть — для этого существуют:
Грозозащита (громоотводы на опорах)
УЗИП (устройства защиты от импульсных перенапряжений) на вводе в дом
Если на опоре нет громоотвода, а в вашем вводном щитке — УЗИП, это вина сетевой организации (или управляющей компании, если опора во дворе). Они обязаны обеспечить надежность электроснабжения и защиту от перенапряжений (ПУЭ, п. 1.2.4 и 4.2.4).
Алгоритм действий (как быть)
1. Зафиксируйте повреждения и причину
Сфотографируйте сгоревшую технику, опору (если видно, что нет громоотвода)
Вызовите аварийную службу (ОГЭ, электросети) для составления акта. Скажите, что удар был в опору — пусть зафиксируют.
2. Получите документ от энергосбыта или сетей
Обратитесь письменно (с уведомлением) в сетевую организацию, которая владеет опорой (обычно это «Россети» или местные городские/районные сети). Требуйте:
Акт о технологическом нарушении
Указание причины — атмосферное перенапряжение (удар молнии в их опору)
3. Проведите независимую экспертизу
Оцените, какая техника пострадала и почему (прямой удар или импульсное перенапряжение по проводам). Это стоит 5–15 тыс. руб., но окупится, если вы выиграете дело.
4. Подайте претензию и в суд (если нужно)
Кому: Сетевой организации (юридический адрес узнайте по квитанции за электроэнергию или через сайт). Если вы в МКД — возможно, к УК (если опора внутридомовая).
Что требовать: Возмещение стоимости ремонта/замены техники + расходы на экспертизу + моральный вред (по желанию).
Срок: 3 года с момента происшествия.
Судебная практика по таким делам на стороне потребителя, если доказано, что сети не имели грозозащиты или неисправного оборудования. Суды признают: удар молнии в опору — это не форс-мажор, а риск профессиональной деятельности сетевой организации.
Когда «форс-мажор» все же сработает?
Только если опора оказалась самой высокой точкой в чистом поле, громоотвод был исправен, но молния имела экстремальную силу (например, 200 кА — а это крайне редко). На практике таких случаев почти нет, и суды указывают — сети должны устанавливать ОПН (ограничители перенапряжений).
Что делать прямо сейчас?
Не верьте словам про форс-мажор — просите письменный отказ с обоснованием.
Проверьте страховку — если техника застрахована, обращайтесь к страховщику. Если нет — в сетевую организацию.
Обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой на бездействие сетей — иногда это работает быстрее суда.
Наймите юриста по защите прав потребителей (многие берут процент от выигрыша — например, 20–30%). Судебная практика есть, и она в вашу пользу.
Резюме: Вы не должны терпеть убытки из-за того, что сетевая организация сэкономила на грозозащите. Это не форс-мажор, а их производственный риск. Действуйте настойчиво, и у вас есть все шансы получить компенсацию.
