Здравствуйте, Оксана!
Наотвечали вам тут. Попробуем разобраться.
1. Фраза «Все не так уж сложно и трудно», не соглашусь. На практике возврат денег через полицию и суд по таким делам занимает месяцы или годы, требует активного участия, а реальное взыскание «в полном объёме» возможно только при условии, что у установленного виновного лица будет официальный доход или имущество, на которое можно обратить взыскание.
2. Фраза «Нет, это ложь, в которую вы поверили», некорректно и опасно. На самом деле банк дал вам абсолютно верный совет, потому что при добровольном переводе денег физлицу банк не имеет права просто отменить платеж, а выявление признаков мошенничества и возбуждение уголовного дела является прямой компетенцией полиции, а не банка.
3. Также, хочу уточнить, что заявление о мошенничестве вы вправе подать в любой отдел полиции.
4. Понравилась фраза «можно взыскать ущерб», но позвольте, тут нельзя гарантировать (правильно было бы сказать, что если личность виновного будет установлена, в отношении него возбудят уголовное дело, и вы сможете подать гражданский иск в рамках этого дела, а затем получить исполнительный лист, но реальность взыскания будет зависеть от наличии у должника средств или имущества».
Главное дополнение ко всей ситуации, что никто не предупредил вас о типичной второй волне мошенничества, когда после таких историй вам могут написать «помощники» (кибердетективы, юристы, хакеры), которые за предоплату обещают вернуть деньги «любым способом».
Просто запомните, единственный легальный и безопасный путь — это только ваше личное обращение в полицию, а любое предложение заплатить кому-то за возврат денег — наверняка новый развод.
С уважением,
Адвокат по уголовным делам (г. Москва)
Колодчук Владимир