Здравствуйте. Требование в 198 000 руб. каршеринг обязан обосновать, а не просто заявить «запчастей нет, поэтому дорого» - по ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ он вправе взыскать реальный ущерб, но именно реальный, подтверждённый калькуляцией и рыночными ценами, а не абстрактной суммой.
Теперь про лимит ответственности, о котором Вы читали. Это ключевой момент. Лимит (у большинства операторов - от 30 000 до 75 000 руб.) прописывается в договоре-оферте, которую Вы приняли при регистрации. Если такой пункт в Вашем договоре есть и Ваш случай под него подпадает (обычное ДТП без грубых нарушений - алкоголь, передача руля, скрытие с места), то компания не вправе требовать сверх этого лимита. И вот здесь у операторов частая уловка: они пытаются обойти собственный лимит, ссылаясь на «полное возмещение», хотя сами же его установили. По ст. 421 ГК РФ условие договора об ограничении ответственности связывает обе стороны, и каршеринг не может им пренебречь, когда ему невыгодно.
То есть всё упирается в конкретную редакцию Вашего договора и в то, оформлено ли ДТП без отягчающих обстоятельств. Судя по описанию (инспектора всё оформили корректно, обычное касание забора), у Вас хорошие шансы сбить сумму до размера лимита либо до реальной стоимости ремонта - смотря что меньше.
Ниже разложил, как действовать пошагово, какие документы вытащить из приложения и как правильно составить возражение, чтобы не списали лишнее с карты.
