Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать при наличии задолженности за газ и отсутствии договора на обслуживание?
У меня не оплачен газ долгое время еще не заключен договор на газовое обслуживание
, Клиент, г. Саратов
Ответ команды Правовед
Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 04 июля 2026
Здравствуйте.
Без договора поставщик вправе просто отключить газ - это прямо предусмотрено Постановлением Правительства РФ № 1901, которое запрещает отбор газа без действующего договора, а при долге, накопленном за два и более периода оплаты - тем более. То, что у Вас "долго не заключен договор", само по себе уже нарушение: отношения без оформленного договора и потребление газа фактически приравниваются к самовольному пользованию, а это статья 7.19 КоАП РФ - штраф от 10 до 15 тысяч рублей.
Тут два отдельных, но связанных вопроса. Первый - долг, который нужно погашать, пока не набежали существенные пени (они начисляются по аналогии с жилищным законодательством за просрочку). Второй - собственно заключение договора: без него поставщик рано или поздно всё равно ограничит подачу газа, и тогда для восстановления придётся не только платить долг, но и компенсировать расходы на отключение/подключение.
Дальше важно понимать, что просто прийти и заплатить недостаточно - для заключения договора нужен пакет документов, включая подтверждение техобслуживания оборудования (без этого ГРО договор не подпишет). И если Вы всё это затягиваете дальше, риск отключения растёт с каждым днём.
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
Как составляется жалоба на неправомерные действия ООО "Межрегионгаз" при выставлении счетов на оплату газа?
Уважаемые дамы господа,
я обращаюсь к Вам, поскольку не могу найти управу на ООО «Межрегионгаз».
Это ООО использует замечательную методику: потребитель может заплатить только ту сумму, которая указана в «Личном кабинете» (сайт https://мойгаз.смородина.онлайн) или на квитанции (часто эти суммы разные). Я аккуратно, как они требуют, вношу в моем Личном кабинете показания газового счетчика, однако выставляемые счета не имеют никакого отношения к расходу газа. Я отапливаю газом дом. Поэтому зимой расход газа большой, а летом маленький. Однако, за апрель 2019 г., например, я истратил 390 м3 газа (2410 руб), а счет 01.05.19 мне выставили на 7433.99 руб.
Самое же «интересное» ООО «Межрегионгаз» делает в конце календарного года. Так, за 2019 г. они заставили меня заплатить 44406.32 руб., при том, что я израсходовал 6656 м3 газа на сумму 42089.2 руб. Т.о. переплата составила 2317 руб. Однако, когда я 01.01.20 внес последнюю сумму, в Личном кабинете, появилась запись: «Оплатить 0.00 руб», а не «Оплатить 2317 руб», т.е. моя переплата обнулилась. В начале февраля я вижу «Оплатить – 5217.18 руб» (газа за январь я истратил, кстати, на 5459 руб).
Это практикуется из года в год. 01.01.19 я также обнаружил переплату 1067 руб., которая в 2019 г. обнулилась! Все это – просто грабеж.
Мои неоднократные попытки заставить ООО «Межрегионгаз» выставлять счета согласно показаниям счетчика или хотя бы учитывать переплату ни к чему не привели. Я неоднократно писал письма Начальнику абонентского отдела Санкт-Петербурга ООО “Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург» И.Ю. Ясновой (в 2017 и 2018 г.г.) и Начальнику абонентского пункта №10 Петродворцового района Шушпановой Е.С. (в 2019 г.). Или никакого ответа, или отписки.
С уважением,
Правилов Анатолий Михайлович, СПб, Старый Петергоф, ул Первого мая, д.75.
, вопрос №4993540, Нина, г. Тихвин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я заключила договор с юридической компанией «Бизнес Юрист» для того, чтобы пройти процедуру банкротство. Первый суд прошел, меня признали банкротом, начался процесс реализации имущества и заблокировали счета. В предыдущем месяце мне не выплатили прожиточный минимум. Отпала по договору была заключена в рассрочку, до этого исправно платила и выплатила около 160 тысяч. В данный момент, из-за невыплаты прожиточного минимума я не могу внести платеж по договору. От компании пришло смс, что в случае неуплаты они аннулируют мой договор и все долги вернутся назад и я не смогу пройти банкротство еще 5 лет. Так ли это? И какой шанс того, что при расторжении договора с юридической компанией решение суда и мое банкротство аннулируют?
, вопрос №4993423, Валентина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! Ситуация такая 02,05,2017г между мной и моей матерью был заключен договор дарения . В этом договоре был пункт , что она , мой сын и мой брат имеют права пользования этой площадью. Мать скрыла от него эту информацию . Брат в доме не проживал с 2008г по разным причинам. Отбывал срок тюрьме (он был судим более трех раз за кражу , один раз за употребление наркотиков , был лишен водительского удостоверения два раза (алкогольное и наркотическое опьянение и с собой было )). Был женат два раза и сожительствовал с разными женщинами , проживал на их территории. Когда он был не женат и возвращался в поселок , в котором находится мой дом, мама снимала ему жилье , сама его оплачивала и оплачивала ком.услуги ( только б он не приходил к нам. В конце 2025г года он пришел и начал выгонять нас из дома и говорить ,что он там хозяин и я ему сообщила , что дом в моей собственности с 2017г. Было нам всем! Устроил драку и поняв ,что я готова вызывать полицию , он покинул территорию дома. Мать от полученного стресса получила инсульт , аневризму мозга и сама обслуживать не может .Более месяца она находилась в больницах . Памперсы и лекарства покупала я . Брат за все время не разу не позвонил и не спросил , как мать ( она на тот момент всегда была с телефоном и могла говорить и понимать этот мир как все люди). Потом... в один из дней мне звонит мне не знакомый мне номер , я поднимаю трубку , а это сотрудник полиции и занимается расследование о похищении моей матери . Адрес ее местонахождения я сообщила и брат ее забрал ( она ногами не ходила ). Переехал в мой дом ( предлежащий мне на праве собственности ). И закрыл нам возможность попадать туда сыну и мне . На участке находится два дома и гараж . Все было открыто , кроме второго дома в котором проживала я и мой сын. Брат, сломал пластиковое окно в душе , проник в дом украл золотые украшения и денежные средства . Из гаража украл генератор . Изнутри он закрыл входную дверь на замок внутренний и вылазил и залазил в это окно привязав его проволокой . Мой сын не однократно пытаясь открыть своим ключем дверь , спрашивал у брата , что происходит ? Брат говорил , что понятия не имеет . Я, попросила отца своего ребенка помочь и открыть дверь , придя по адресу , он и обнаружил , что окно в душе сломано и привязано на проволоку . Увидел брат сына и его отца , вышел из соседнего дома и начал выгонять их обоих из двора . Указывая на то ,что он там хозяин и без его разрешения входить на территорию домовладения запрещено . Сын сообщил мне что в дом проникали посторонние люди . Я вызвала полицию , написала заявление (причем сотрудники полиции очень долго мне доказывали тот факт , что это дело не уголовное , так как он имеет право пользоваться моим домом и получается моими личными украшениями , деньгами и т.д.). Уголовное дело через месяц завели , но суда так и не было ... Все это время я вынуждена снимать жилье и по сегодняшний момент его снимаю. 6 февраля была кража . Еще.. он везде сменил замки , ключей у меня нет. Сегодня на дворе июль и я до сих пор не могу исключить этого человека из договора дарения! История дальше . Он проживает в моем доме и превращает его в "руины" по всей территории антисанитария ужасная . Двор весь в траве выше 2м, мусор и бытовой и металл и бутылки и окурки . И это прям в самом доме. Во дворе установил видеонаблюдение и как только я перехожу порог дома , он звонит в полицию и говорит , что я ворую его вещи. Приезжают сотрудники полиции и мне говорят , что мы ему ничего не можем сделать так как он тут может проживать ! Мать также находится там . 2 мая я приехала , чтоб забрать свою одежду летнюю ( так я уехала 1 января , а дворе май ) и решила забрать и мебель , потому что там уже совсем было все в печальном состоянии . Погрузив все в грузовик , звонит мой телефон и на проводе сотрудник полиции . Говорит , что я украла и вывезла мебель и личные вещи брата . Я их подождала , описали все ,что я забрала , вплоть до трусов . Я предоставила частично чеки на приобретение этой мебели и уехала . 20 мая мне звонит сотрудник соц.защиты и говорит , ваша мать находится одна около двух недель совсем одна ( она сама себя обслуживать не может !). Я взяла на себя все заботы по ее состоянию , то есть -наняла сиделку , покупаю лекарства ,памперсы ,продукты питания, оплачиваю коммунальные услуги . А брат пропал и местонахождение мне его не известно . В обоих домах требуется косметический ремонт , замена кухонного гарнитура , межкомнатных дверей (он все разбил). Я не могу найти выход из этой ситуации !!! Я уже устала.
, вопрос №4992797, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать по поводу домофонных систем.
Изначально ~ лет 20 назад жильцы по подъезду решили установить домофон,нашли кампанию состоящую из 2 директоров,те установили металлическую дверь с дверной коробкой и обрудованием,которое жильцы оплатили. несколько лет назад директора между собой раздорили и обслуживал только лишь один директор,после пару лет назад с заключением договора взялся за обслуживание домофонной системы другой ИП. и вот сейчас нас поставили перед фактом что услуги по техническому обслуживанию домофонных систем в нашем доме осуществляет Ситилинк (ООО М Связь). не заключив договора с жильцами и тд.
По сути оборужование жильцов дома,так как они изначально покупали это оборудование за свои деньги,и оплатили установку его. так же вчера общался в чате поддержки Ситилинк,оказывается они выкупили это оборудование,вопрос у кого и когда они выкупили и на каком основании?
2 вопрос:можно ли потребовать если это оборудование каки-то образом перешло от жильцов в руки
Ситилинк,потребовать арендную плату за использование площади занимаемого оборудования в МКД(многоквартирном доме)?
3 На сколько законно это право на требования оплаты услуг за обслуживание домофонных систем(тем более многим отключил тот ИП трубки домофона,так как мы не оплачивали якобы услуги обслуживания,так как именно обслуживание не производилось,а взимается плата за "воздух")?
так как есть ещё публичная оферта,раз оплатил,значит ты согласен с условиями-выглядит таким бредом и не законным.
, вопрос №4992336, Влад, г. Мурманск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Табло газового счётчика погасло 15.03. 2026 г по 29.06. 2026 г. Прописано 4 человека. 29.06. 2026 г. была поменяна батарейка, сразу дошла до газовой службы и мне за это выставили счет в размере 7100 рублей устно, сказав, что все отразится в июльской квитанции. Могу ли я запросить перерасчёт, исходя из среднего объёма потребления газа за последние 6 месяцев . В этот период мы всей семьей уехали, т к работаем в другом городе и вовремя не смогли сообщить газовой службе.
, вопрос №4990896, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.