8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если заблокировали кошелек Qplus из-за переводов на свой счет?

Заблокировали кошелек с денежными средствами Qplus из-за переводов на свой счет в другом банке

, Владимир, г. Москва

Что сделать прямо сейчас
Напишите в поддержку. Зайдите в раздел поддержки на сайте qplus.ru или напишите на help@qplus.ru. В теме письма укажите номер вашего обращения (его обычно присылают в чате приложения при блокировке). Так запрос точно не потеряется. 
Попросите разъяснить причину. Попросите чётко объяснить, что именно система сочла подозрительным. Это поможет сфокусироваться на нужном доказательстве. 
Подготовьте доказательства. Если поддержка запросит подтверждение, что операции были вашими (например, скриншоты истории переводов, где видно, что вы сами переводили деньги себе), соберите их. Это ключевой момент: вам нужно доказать, что за операциями стоите вы, а не кто-то другой.
Будьте готовы к дополнительным запросам. Иногда для разблокировки просят фото паспорта (чтобы подтвердить личность в переписке) или даже детализацию звонков/сообщений, где видны ваши переводы. Не пугайтесь — это стандартная процедура проверки. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить компенсацию за билет на самолет, купленный самостоятельно не до места призыва?
Добрый день. ВПД выдано на возвращение по месту призыва (временная прописка). Билет куплен за свой счет на самолет до дома по месту прописки основной, в виду того, что на этот день до места откуда был призван отсутствовали билеты. Возможно ли получить возврат денежных средств?
, вопрос №5003742, Кунгурова Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк не исполняет решение суда о возврате денежных средств?
Здравствуйте, Банк ВТБ не выполняет решение суда о возврате денежных средств на мой счет, что я должна предпринять?
, вопрос №5003655, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать в кассации решение суда о разделе имущества и признании средств личными?
Здравствуйте, по поводу раздела имущества по суду. Переводила за строющуюся квартиру дочери со своего счета в банке на счет застройщика, она уже находилась в браке, половину сумму квартиры со своего счета в банке, в назначении платежа подписано, по договору строительства и фамилия её мужа, т.к её на тот момент не вписали в договор строительства, после через две недели её тоже вписали.Половина квартиры они брали в ипотеку. Квартира была выплачена раньше, в 2017. В 2025 они развелись, при разводе, через суд делили имущество, дочь заявила на эту половину квартиры, т.к это были мои средства. В суде я выступала свидетелем, говорила что деньги давала только дочери.В момент, когда они жили в браке, они положили мне свои деньги под более высокий процент и мои деньги на пару месяцев были у зятя на счету, но все эти суммы подтвердили, что вернули,туда-обратно с плюсом,есть чеки, в этих суммах нигде ничего не подписано было. Его адвокат заявил, что на квартиру я давала им в долг и они вернули, приписав одну сумму перевода недавно, хотя квартира была давно выплачена. Судья сказал, мне что надо было писать договор дарения, а раз его нет, то нет. В решении и апеляции в том числе они посчитали возвратом одной из сумм,и деньги подарены семье.Хотя нет и договор займа и платежи все обоснованно переведены обратно с плюсом. Есть несовершеннолетние дети увелечение она не запрашивала,но их никто и не учитывал.Эту квартиру оставили дочери,а вторую квартиру, в льготной ипотеке оставили мужу,а долг признали общим.Машину она тоже просила себе,но судья сказал раз нет прав оставит тому,кто пользовался.Ей выплатили компенсацию,но она хотела машину.Бывший муж добровольно не выводит ее из созаемщиков,ипотека льготная,2% и долг на 18 лет,из-за нее ей больше ничего не дают.возможно ли такое обжаловать в Кассации? Здравствуйте. При разводе делилось две квартиры,одна в ипотеке льготной,бывший муж стал собственником и одна квартира без ипотеки,в эту квартиру при строительстве мама переводила половину стоимости,есть документы, но суд посчитал это общим имуществом,ее собственником стала дочь,есть двое несовершеннолетних детей,я не запрашивала увеличение в пользу несовершеннолетних и машина,что тоже просила оставить,но суд посчитал,что отцу нужнее,а так как у меня нет прав она не нужна.
, вопрос №5002032, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предоставить в суд мировое соглашение, если исполнительный лист выдан нотариусом?
Добрый день! Банк отправил через доверенность на Нотариуса взыскать денежные средства по кредитной карте Т-банка . ФССП приняли исполнительный лист от нотариуса и заблокировали все счета . Банк давно уже составил график платежей рассрочки и мировое соглашение . Справку предоставил . Можно ли принести в суд по месту жительства данное соглашение , если исполнительный лист выдал не суд а нотариус .
, вопрос №4999460, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как 16-летнему подростку закрыть банковский вклад без согласия родителей?
Как несовершеннолетнему закрыть свой счет в банке? Здравствуйте, ребёнку 16 лет, открыла вклад в Сбербанке и сейчас хочет закрыть его и снять свои деньги. Банк говорит, что это возможно только с согласием родителей и со справкой из органов опеки. Подскажите пожалуйста, какие документы нужны для ООП и как проходит данный процесс. К тому же ребёнок живет в другом городе и возможности прийти с ним в ООП нет возможности. Что делать?
, вопрос №4999158, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.07.2026