Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Звонки из банка по кредиту
Добрый день. У меня просрочка по кредиту В банке Русский стандарт и Хоум кредит около двух месяцев. Платить не отказываюсь, но пока нет возможности. Звонят, грубят, обещают звонить родителям, брату, соседям. Что делать в этой ситуации, как оградить родственников от звонков? Спасибо.
Уважаемый Евгений! Здравствуйте! Раз взял кредит, отдавать надо. Но если возникают объективные трудности, то кредитная либо нанятая ей коллекторская организация должна все-таки соблюдать закон, не вторгаясь в частную жизнь, без угроз и т.п. действий, иначе уже Вы подадите сами иск о защите чести и достоинства и взыскании компенсации морального вреда.
Фиксируйте все, записывайте. Напишите грамотную претензию в адреса банка (коллекторов) о немедленном прекращении противоправных действий, при не прекращении подавайте иск в суд.
здравствуйте,
Для целей «защиты» от неправомерных
действий сотрудников банка вправе обратиться:
- на «горячую» линию банка с жалобой на неправомерные действия
сотрудников отдела взыскания - с письменным обращением на имя руководства
банка с требованием
прекратить противоправные действия. Сошлитесь на «распечатку» звонков,
записанные разговоры (пусть их пока и нет у Вас «на руках» + не лишним будет обратить внимание руководства банка
на существование в Уголовном кодексе ст.137 «Нарушение неприкосновенности
частной жизни») - с жалобой в территориальное управление Банка
России (Центробанка) - с жалобой в территориальное управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере
Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека
о нарушениях законодательства о персональных данных вправе будете сообщить в территориальное управление Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций).обещают звонить… соседям.
с уважением,
Елена