Вопрос к юристу

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации: я произвела оплату за газ 30.12.13 года,в январе и феврале 2014 года оплату не произвела сразу,в феврале 11 числа 2014 года у нас сломался газовый счетчик,мы его заменили уже 14 февраля 2014 года,мастера эти даты зафиксировали.А в марте месяце 18 числа мы произвели оплату и по старому счетчику и нам к этим показаниям приписали в расчетном и показания за новый счетчик( т.е. показания старого и нового счетчика суммировали) .А на днях к нам пришло письмо о задолженности за газ,мы пошли разбираться за что у нас долг ,нам ответили что у них такие правила,потому что последняя квитанция была 30 декабря 2013 года и с этого числа они нам стали начислять.Но я не пойму...если службы которые заменяли и фиксировали все показания счетчика есть у них ,они это не принимают, и почему я должна платить за январь по квадратуре,если у меня стоял мой счетчик в январе???? заранее спасибо!