Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После оформления договора, сразу отказ от исполнения договора
после оформления договора, сразу отказ от исполнения договора
Клиент оформила договор на изготовление шкафа-купе по своим размерам 17.08.14 г.
18.08.14 отказывается от исполнения договора.
Что мне делать? Вернуть ей деньги ? или отказать в расторжении договора.....
Добрый день. Отказать не сможете, но сможете взыскать с нее Ваши расходы, если они были
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Посчитайте сколько потратили на ее заказ и вычтите из цены заказа
Добрый день!
Клиент оформила договор на изготовление шкафа-купе по своим размерам 17.08.14 г. 18.08.14 отказывается от исполнения договора. Что мне делать? Вернуть ей деньги? или отказать в расторжении договора.....
Радик
Боюсь, что Вы должны вернуть ей деньги, других вариантов нет:
То есть Вы должны вернуть все деньги, за вычетом фактически понесенных расходов.Удачи Вам!С Уважением,Статья 32 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Васильев Дмитрий.
Афонина Екатерина права. Мне судья говорила. сначала действует договор, если в договоре нет то закон вступает в силу
Радик
Боюсь, что это не так:
Статья 16 Закона о защите прав потребителей Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Добрый день!
ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Определите какие документально подтвержденные расходы вы сможете предъявить заказчику и требуйте возмещение этих расходов, но как я понимаю расходов фактически еще и не было.
Добрый день.
Уточните, есть ли в договоре особые условия о возможности расторжения договора заказчиком
. Если покупатель без установленных договором оснований в одностороннем порядке отказался от исполнения условий настоящего договора и в соответствии с п.3 ст.497 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя». Покупатель возмещает Продавцу все фактические расходы по хранению, доставке, изготовлению, понесенных с исполнением обязательств по данному договору, в размере не менее 70% (семьдесят процентов) за мебель на заказ, не менее 50% за стандартную мебель.
Добрый день.
А вы успели приступить к заказу, закупили материал и т.д.?
Если нет, вы должны вернуть ей всю сумму.
следует посмотреть договор в части — отказа в исполнении договора, причины указаны там. Второе — какая причина в отказе от договора клиентом? Что она написала в отношении отказа. Если договором предусмотрены случаи отказа от договора, то подпадает ли ее письмо (отказ) в категорию данных случаев? Если же отказ просто сформулирован как отказ, то Вы можете вычесть свои убытки (только документально их подтвердите, акт, стоимость расчета, стоимость закупленных материалов и т.п.), после чего остаток вернуть клиенту.
Они есть в Законе
Афонина Екатерина права. Мне судья говорила. сначала действует договор, если в договоре нет то закон вступает в силу