Рачет пени по договору оказания услуг

Уточните, пожалуйста, на стороне заказчика кто выступает?

Если на стороне заказчика юридическое лицо или ИП, то ФЗ «О защите прав потребителей» в данной ситуации не применяется, а применяются положения Гражданского кодекса РФ о неустойке.

Ст. 330 ГК РФ

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, к взысканию можно заявить всю рассчитанную неустойку, а суд вправе ее уменьшить, если установит, что размер неустойки несоразмерен последствиям нарушения обязательства. 

Сложность только в том, что придется уплатить госпошлину от суммы иска. Тут исходить нужно из ст. 110 АПК РФ

1. Судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы относятся на лиц, участвующих в деле, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

В статье 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей» речь идет об уплате потребителю неустойки.

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Заказчик физ лицо