Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителя
Здравствуйте!
Я приобрела по своему паспорту билет на поезд. По невнимательности, мои родители увезли его (мы были в санатории - я инвалид 2 группы). При посадке выяснилось, что паспорта у меня с собой нет. Из документов были карта москвича ( с моей фотографией) и пенсионное удостоверение. В вагон меня не пустили. Я осталась в чужом городе и без денег ( у меня была небольшая сумма) и без знакомых. Хотя и начальник милиции вокзала пытался доказать бригадиру поезда, что это едет один и тот же человек. Законно ли действие бригадира поезда?
С уважением.
Добрый день!
В соответствии с пунктом 29 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. № 111, пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (билет), а при наличии права бесплатного проезда или права оплаты стоимости проезда со скидкой — также и документ, подтверждающий указанное право, а при отсутствии удостоверяющего личность, пассажир к посадке в поезд дальнего следования не допускается.