Кража денег с банковской карты

Добрый день, я инвалид 1 гр, получаю пенсию на карту Сбербанка, с 11 июля по 13 августа с карты было снято 5000 руб, через мобильный банк, подключенный к моему счету с чужого телефона. Я обнаружил это 13 августа, сбербанк после подачи заявления ответил, что нарушений в ходе проведения транзакций не выявлено. В полиции после якобы проведения розыскных действий отказали в возбуждении уголовного дела ссылаясь на ст. 148 и п.1 ч.1 ст.24 УПК по истечению 10 дней после подачи заяления. Как поступить в данной ситуации?