Предъявлена задолженность за электроэнергию за 2004 год
За долг отключили электроэнергию. После разбирательства выяснилось, что не оплачено, якобы в 2004 году. Просила распечатать график оплат с момента появления долга. Мне отказали, аргументируя, что данная информация находится в архиве и не предоставляется. Сказали, что дают подобные распечатки только за последние 3 года. Дали распечатку с 2011 года. Но зато потребовали платежные чеки с 2004 года по нынешний момент. У меня сохранились чеки с конца 2009 года - все оплачено. Попросила образец претензии, но мне ответили в грубой форме: У нас такого нет! Иди и плати.
В суд горэлектросеть не подавала. Подскажите пожалуйста, что делать?