Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу помочь
Доброго времени суток. У меня вопрос такого характера. 12.06.2014 года был заключен договор, с компанией которая занимается ремонтом квартир (установка окон, дверей,шкафы купе и т,д) . В договоре указанно что к течении 30 календарных дней мне должны сделать: 1) поменять деревяные окна на пластиковые 2) установить двери межкомнатные и входную. 3) оббить пластиком коридор и ванную комнату.
И вот проблема в чем, до сих пор мне не установили двери, окно одно установили с браком ( треснул угол окна). На мои звонки они только говорят что все будет хорошо, что бригада которая занимается моей квартирой, доделывает ремонт в другом месте и придет к вам. И так постоянно.
Я оплатила по договору 100% . В договоре так же указанно что в случае не оплаты помле завершнния ими работы, с меня пологается неустойка. Можно ли как то привлечь эту компанию либо к завершению работы, либо хотя бы вернуть мои деньги. Все чеки все договора есть. Можно ли что нибудь сделать в этом случии. Меня каждый день кормят завтраками. В квартире я не живу, пока приходится снимать. Еще одна загвоздка можно ли как то доказать что я заплатила им за шкаф купе 30 т.р но на него у меня нет договора только проходно кассовый ордер.
Заранее спасибо. Буду очень Вам признательна за ответ.
Здравствуйте. По поводу договору, нужно смотреть сам договор, возможно там прописаны последствия в случае невыполнения работ. Покупку шкафа доказать можно, кассовым чеком и свидетельскими показаниями.
Здравствуйте, Алена.
Можно расторгнуть договор и вернуть деньги и убытки которые Вы понесли.Можно ли как то привлечь эту компанию либо к завершению работы, либо хотя бы вернуть мои деньги.
Вам стоит с данной компанией общаться письменно, отправьте им письменную претензию с уведомлением о вручении и описью вложения.
Согласно ст.27 Закона о защите прав потребителей
1. Исполнитель
обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок,
установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания
отдельных видов услуг) илидоговором о выполнении работ (оказании
услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может
предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если
указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей
продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
ст.28 Закона
1.Если исполнитель нарушил сроки выполнения
работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения
работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы
(оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало
очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему
выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение
работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее
своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных
расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель
вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в
связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки
возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих
требований потребителя.
С Уважением
Виталий Коробейников.