Расхождение суммы на арестованной карте с суммой по исполнительному листу

Здравствуйте! У меня арестовали зарплатную карту Сбербанка. Была у приставов, получила исполнительный лист о взыскании страховых взносов в сумме 37000 руб., небольшую сумму уже удержали. На днях решила посмотреть, что там у меня на карте творится, зашла в онлайн банк, а там в минусе сумма в два раза больше суммы по исполнительному листу. Зашла через банкомат...тоже самое. Пришла в банк, попросила выписку по карте, они не смогли сделать, сказали, что нигде этот минус не отражается, сказали, что к приставам нужно опять идти. Я думаю, это будет очень долго длиться.Что делать и к кому обращаться??? Хотелось сразу заявление или жалобу написать, подскажите, плиз, как правильно и грамотно написать и куда? Заранее благодарю.