8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за обувь которая не подошла по размеру

Здравствуйте! Купила ребенку сапоги,но оказались малы,со дня продажи прошло всего 2дня, но так как дочь прошла в сапогах по улице у нас их не принемают и возврат денег не делают . Подскажите как быть, заранее спасибо .

, татьяна, г. Энгельс
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Татьяна! В данном случае, поскольку речь не идёт о товаре ненадлежащего качества, на основании статьи 25 Закона России «О защите прав потребителей» продавец имеет право не производить замену товара. Также он не обязан производить возврат денежных средств.

Поэтому возможен вариант договорённости с продавцом о замене сапог при условии незначительной доплаты с Вашей стороны. Возможно, в этом случае обмен товара удастся произвести.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавали собаку, договорились о сумме с человеком по переписке, собаку передали, денег так и не получили, можем ли мы обратиться в полицию
Продавали собаку, договорились о сумме с человеком по переписке, собаку передали, денег так и не получили, можем ли мы обратиться в полицию
, вопрос №4259327, Александра, г. Москва
Административное право
Я вышла и сделала замечания, в мягкой форме попросила в БУДУЩЕМ так не делать(не требовала сразу убрать
Добрый вечер! Нужна консультация, по следующему вопросу. Группа граждан, жарила шашлык и распивала спиртное под нашими окнами. Меня не было дома, моя супруга решила выйти и хотела донести информацию что так делать не нужна, так как дым идет в окна, кроме того это несет риски, по краю дома, проходит газовая труба. В грубой форме, ей стали угрожать, в том числе, гражданин в грубой форме, стал угрожать, что выеб и убью... тебе и твоего мужа, если еще раз будешь делать нам замечания, кто ты вообще такая, покупай частный дом если не нравиться. На наличие дыма от которого не возможно дышать в квартире, дословно сказал: что бы не пахло, не надо есть лаваш на ночь, так что, иди нах..... поскорее от сюда, пока я тебе не помог. Поняв что диалог не возможен, стала уходить, в спину слыша различные ругательства и угрозы.  Была вызвана полиция, которая не нашла нарушений, после диалога со мной по телефону, все таки решили провести опрос участников. Было подано заявление в полицию, получена отписка что состава приступления здесь нет. (скриншоты прилагаю) Хотелось бы узнать есть ли перспективы у дела и какие наши дальнейшие шаги. 10 дней к сожалению прошли, были в отпуске. Заранее спасибо. PS Ниже наше заявление в полицию. С ссылками на закон. Я …......................., требую идентифицировать и привлечь к ответственности гражданина( в разноцветной майке на фото).Который мне угрожал и оскорблял . А так же злостно нарушал закон, жаря шашлыки и распивая спиртные напитки непосредственно под многоквартирным домом. 27 июля, группа граждан, жарила шашлыки и распивала спиртные напитки, под моим окном. Я вышла и сделала замечания, в мягкой форме попросила в БУДУЩЕМ так не делать(не требовала сразу убрать мангал, настроена была на нормальный диалог). Данный гражданин в грубой форме, стал угрожать, что выеб и убью... тебе и твоего мужа, если  еще раз будешь делать нам замечания, кто ты вообще такая, покупай частный дом если не нравиться. На наличие дыма от которого не возможно дышать в квартире, дословно сказал: что бы не пахло, не надо есть лаваш на ночь, так что, иди нах..... поскорее от сюда, пока я тебе не помог. Поняв что диалог не возможен, стала уходить, в спину слыша различные ругательства и угрозы.  Непосредственно угрожал данный гражданин а женщина в белой майке говорила оскорбления.  Другие люди на фото, вели себя сдержаннее, но им, не дали нормально обсудить ситуацию. а) Считаю угрозу убийством реальной.Так как данный гражданин проявляет немотивированную агрессию, неоднократно   нарушал закон, распивая спиртные напитки у подъезда, находясь в невменяемом состоянии. На замечания реагирует    исключительно агрессией и угрозами. Боюсь за свою жизнь и здоровье. б) Кроме того на фото видно злостные нарушения закона и правил пожарной безопасности. Согласно постановлению Правительства РФ п.65. от 16.09.2020 г. N 1479 запрещается использовать противопожарные расстояния между 3х этажными многоквартирными домами(должно составлять от 15-20 метров). Так же прикладываю, уведомления от ЖКХ НовогоСтупино, который уведомлял об изъятии мангалов на основании данного закона) -запрещается: разжигания костров, приготовлении пищи с применением открытого огня(мангалов, жаровен и др.)  и сжигание отходов и тары. За нарушение требований пожарной безопасности на основании ч.1 ст. 20.4. КоАП, нарушители должны заплатить штраф в размере 2000-3000 рублей. в) Так же на фото отчетливо виден алкоголь. статья 20.20 КоАП РФ, за распитие алкогольной продукции в   общественных местах, запрещённых федеральным законом, предусмотрен штраф в размере от 500 до 1 500 рублей.    Также может быть наложен административный арест на срок до 15 суток. Кроме того: розжиг и приготовление пищи вне стационарного места, рядом с газовой трубой!!! Люди находятся в состоянии алкогольного опьянения, могут не контролировать свои действия и поступки. Соседи не должны дышать дымом(алергики). Требую незамедлительно принять меры по наказанию данного гражданина и изоляции от общества, так как от него исходят  реальные угрозы жизни и здоровью.
, вопрос №4258178, Денис, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Так вот, столкнулись со следующей странностью, у строения есть кадастровый номер, но он 11, 6 м2, это не как не может быть, гараж фактически 26 м2
Добрый день, приобрели гараж, в ГСК, путем выхода бывшего владельца из кооператива, и вступлением нового, в моем лице. Гараж не находился ранее в собственности. Мне не нужна информация и советы, о том, что нужно было брать гараж, который уже в собственности и т.д. Взяли то, что подошло по состоянию и финансам. Так вот, столкнулись со следующей странностью, у строения есть кадастровый номер, но он 11,6 м2, это не как не может быть, гараж фактически 26 м2. Председателю задал вопрос, он показал, что БТИ так замеряли, некоторые гаражи есть и больше 60 м2 и есть кака наш 10-11 м2, фактически гаражи +- одинаковые. Вопрос, председатель дает справку, что выплатили пай, долги и т.п., далее мы подаем справку в МФЦ, для регистрации, платим пошлину. Что указывать в справке, фактические 26 м2, или как по номеру кадастровому 11м2 - которые не соответствуют действительности?!Звонили в Росреестр, один оператор говорит одно, второй говорит совершенно другое.. Спасибо!
, вопрос №4257838, Zlbkpsh, г. Москва
Семейное право
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли разделить имущество (которое не включено в соглашение) после
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли разделить имущество (которое не включено в соглашение) после расторжения брака, если между бывшими супругами было заключено соглашение о разделе имущества бывших супругов, нотариально удостоверенное. В котором содержится следующий пункт "Стороны заявили, что иного совместно нажитого имущества, подлежащего разделу, кроме указанного в настоящем соглашении, не имеется. Стороны заверяют, что между ними отсутствует спор по вопросу раздела общего имущества"
, вопрос №4257212, алена, г. Москва
Защита прав потребителей
В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег?
Добрый день! Купили телефон 18.08 24, 31.08.24 написали заявление о возврате денежных средст. Т.к. во время использования выявилось что при разговоре со мной собеседник слышит свое эхо. В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег? Прошло 14 дней как отдала телефон в магазин. Продавец говорит ждать экспертизы 45 дней.
, вопрос №4255609, Лилия, г. Москва
Дата обновления страницы 01.10.2014