Невыполнение обязательств
добрый день!
есть вопрос, с которым мучаюсь уже целый год.наткнулась на сайт и решила обратиться к Вам.
в октябре прошлого года заказала подарок на американском сайте,не имеющих филиалов в России. обязанности не были выполнены, к сожалению, договора не было.
я все оплатила как полагается, после этого я ждала когда почтой придет посылка. но посылка пришла только в январе, мне уже было не нужно. представитель компании в письменной форме обещал вернуть все деньги в размере около 5000 руб, при условии, если я верну посылку в америку.
я прямо с почты выслала обратно.
после чего мне было сказано, что никаких денег не будет выплачено.
как можно на них повлиять?
Кирилл, спасибо Вам большое. я именно это хотела услышать,т.к. не сильна в данных вопросах. Как называется этот орган в Америке Вы не в курсе?