Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи?
Здравствуйте, меня зовут Игорь. У меня такая ситуация: так как у меня нет возможности провести проводной интернет я пользуюсь USB модемом от МТС, некоторое время назад я подключил безлимитную опцию "Безлимит VIP", в описании к ней было указано что лимита по трафику не существует, однако 27,03,2013 мне пришло смс что, цитирую: "Вы используете Безлимит-VIP: в связи с превышением квоты трафика скорость ограничена до 128 Кбит/с на 7 часов 30 минут. ", т.е. скорость не ограничена с 2 ночи до 8-ми утра(!)Днём страницы в браузере стали очень долго открываться, не говоря уже о звонках в скайпе и просмотре фильмов. Позвонив в контактный центр МТС, я узнал что они недавно ввели это ограничение в 50 Гб. Меня это не устраивает, я подключал эту услугу с расчётом на высокое потребление интернет траффика. Что мне делать, сможете подсказать? Могу ли я подать иск в суд что-бы они вернули прежние условия использования?
Подать вы всегда можете, но вот сможете ли вы доказать что МТС не правы — не факт.
Покупая тариф у МТС вы соглашались с условиями оферты, подписывали какой-нибудь договор или заявку. Для начала необходимо получить эту оферту (возможно она изменялась, следовательно вам нужна именно та оферта, которая действовала на момент покупки вами тарифа). Итак, у вас на руках оферта — внимательно читаем ее, ищем пункты про изменение условий договора, может ли МТС менять данные условия в одностороннем порядке, должен ли он вас уведомлять о смене условий, каким образом и конечно условия изменений самой оферты.
Если все на вашей стороне — пишем претензию, просим в кратчайшие сроки все уладить. Отказываются — идем уже в сам суд.Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.