Ппросьба помоч разобраться с кредитом

У меня ситуация такая хотела взять кредит в банке, потом они звонят мне и говорят что отказывают мне т.к. на мне уже есть кредит, хотя я никогда не брала никаких кредитов, потом выесняется что кокойто человяк взял кредит на мои поспортные данные причем совпадает только серия паспорта и номер, а фамилии кем выдан код подразделения все другое, я сделала выписку из ОБКИ написала там заявление на этот банк, съездила в банк написала там заявление, подскажите что мне делать дальше как можно ускорить решение этой проблемы