Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Представители банка звонят и угрожают всячески взыскать долг
При разговоре с представителем банка они угрожают что навестят родных могут подать в органы опеки чтобы те лишили родительских прав только бы оплатили долг. Имеют ли они такое право? Как в такой ситуации себя вести?
здравствуйте,
Имеют ли они такое право?
не имеют
Как в такой ситуации себя вести?
телефонные разговоры с сотрудниками банка рекомендуется, по возможности, записывать;
«в ответ» на неправомерные действия сотрудников банка вправе обратиться:
- в полицию
- в прокуратуру
- в банк (с письменной претензией (на имя руководства банка), с требованием прекратить неправомерные действия)
- с жалобой в территориальное управление Банка
России (http://www.cbr.ru/ireception/Default.aspx?Prtid=mgtu/) - с жалобой в территориальное управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере
Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека
Елена
Здравствуйте, Екатерина! Все перечисленные Вами угрозы представителей банка, противоречат положениям статьи 15 Закона России «О потребительском кредите (займе)».
В связи с нарушением обозначенного выше законоположения, Вам необходимо направить жалобу в Прокуратуру Вашего города.
Для этого достаточно воспользоваться электронной формой интернет-приёмной на официальном сайте ведомства.