8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Повредили дорогостоящий телевизор при доставке и установке

Добрый день. Вот такая непростая задачка.

Приобрел телевизор (стоимость - 130 тыс. руб.) в магазине, заказал и оплатил доставку домой. Когда привезли телевизор, попросил сотрудников службы доставки распаковать и поставить его на полку за отдельное вознаграждение. После установки заплатил им 1000 руб., подписал акт о доставке, где указано, что к кол-ву товаров и целостности упаковки претензий нет. Через 2 часа после ухода "мастеров" включил ТВ, который оказался не работающим (по центру экрана светлая полоса). Позвонил в магазин, оставил заявление, написал претензию, официально ее зарегистрировал (о расторжении договора купли-продажи и возврате денег). Вызвал независимого эксперта, который обнаружил на экране телевизора внутреннюю трещину, которая, по его словам, вызвана надавливанием пальца при установке (неправильной, так как держались за экран по бокам). В подтверждение этого обнаружили заметные отпечатки пальцев в месте повреждения и на том же уровне с другого конца тв. Написал вторую претензию с приложением заключения и указания на то, что установкой занимались сотрудники службы доставки, по договоренности и за вознаграждение. Магазин направил мою претензию в организацию, которая занимается доставкой, сотрудники которой приезжали ко мне. Данная организация отказывается что-либо возмещать, так как по результатам служебного расследование, факт установки тв их сотрудниками не нашел подтверждения (по телефону сказали, что "мастера" написали служебки, что не занимались установкой моего тв). Есть идеи по решению данного дела? Готов биться до конца.

Показать полностью
, Виктор, г. Москва
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Если отпечаток пальца в месте повреждения не стерли, то можно снять отпечаток и пытаться доказать, что сломали сотрудники магазина.

Пока это все мысли.

Успехов.

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Москва

На каком основании и каким образом огранизовать снятие отпечатков пальцев с телевизора и с работников компании по доставке товаров?

Попробовать привлечь частного сыщика или адвоката.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
На сколько эта ситуация правомерна и не будет ли упущено время?
На одном из сайтов интернета был оформлен заказ с заключением договора на изготовление и установку бытовки на дачном участке, была переведена предоплата в размере 60000 рублей, что составляет 40% от общей суммы. Бытовку не привезли, на телефонные звонки никто не отвечает. Бало подано заявление в милицию по установке факта мошенничества. Из милиции перезвонили через неделю, попросили принести из банка заверенную копию перевода денежных средств и сообщили, что в ближайшее время придёт отказ на возбуждение уголовного дела, но через месяц сказали, что вызовет следователь и уголовное дело будет возбуждено. На сколько эта ситуация правомерна и не будет ли упущено время?
, вопрос №4775709, Галина, г. Москва
Тендеры и закупки
У меня в контракте в лср завышены объемы по установке и разборке лисов факт 150м2 а в лср прописано 700 м2
у меня в контракте в лср завышены объемы по установке и разборке лисов факт 150м2 а в лср прописано 700 м2. может ли заказчик потребовать вычесть из сметы лишние 550м2 после того как я выполнил работы по контракту разница в цене 500 т.р само собой если они их вычтут я уйду в большие минуса. подскажите пожалуйста.
, вопрос №4775610, Владимир, г. Самара
Защита прав потребителей
Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?
Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа
, вопрос №4774086, Федор, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2014