Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли поменять телефон
Добрый вечер. Купила телефон сотовый 7 ноября 2014 года и обнаружила что на экране появились разводы .до этого на телефоне была защитная пленка. Могу ли я поменять телефон ?
Здравствуйте, Ольга.
извините но нет. телефон относится к технически сложным изделием, и не подлежит возврату в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Так что вы можете сдать телефон на проверку в сервисный центр и если установится что дефект производственный то возможно удастся его вернуть, иначе только ремонт.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации