Счетчик воды

В частном доме отключили воду холодную, ссылаясь на то что не заключен договор, там не кто не прописан, дом достался в наследство, договор у бывшего владел ца ест, теперь мне говорят что за повторное

В мой апартамент (нежилое помещение) расположенный в ЖК протекает вода сверху. Над апартаментом расположена терраса, принадлежащая другому собственнику. При строительстве были некачественно загерметизированы водяные стоки проходящие внутри террасы, в связи с этим вода затекает в мой апартамент, уже отваливаются обои и пошел грибок по фасадной стене. Управляющая компания устраняется от решения проблемы, не устраняет ее и не составляет акт, ссылаясь на то что собственник террасы не предоставляет им доступа для проведения осмотра и ремонтных работ. С собственником мы связывались, он не готов пропускать их через свой апартамент, говорит, что они могут спустится при помощи альпинистов с крыши и все посмотреть. Вопрос: 1. Как обязать собственника террасы предоставить доступ УК для осмотра и проведения ремонтных работ? Предусмотрена ли ответственность собственникам помещений за недопуск УК для устранения аварий? 2. Какой должен быть порядок моих действий в случае, если УК самоустраняется от решения данной проблемы? Какой порядок действий самый оперативный ввиду того что вода течет непрерывно.

Здравствуйте я собственник квартиры с детьми по 1/4 доли, но мы там не прописаны. Три года в квартире были прописаны родственники 2 человека. Водоконал считал потребление по нармативу за троих( бывшего собственника квартиры считали тоже) Сейчас я выписала всех и принесла справку что бывший собственник не проживал с 2021 года, с просьбой сделать перерасчет, тк считали год по нормативу за троих а не за двоих( закончился срок службы счетчика) . Сегодня водоконал мне говорит что прописаные люди у них идут как временно зарегестрированные и мне нужно вообще приехать и перезаключить с ними договор. Хотя пять лет назад я договор с ними заключала. И если я этого не сделаю то еще буду им должна . Не понимаю что они хотят, посчитать мне по количеству собственников нормативы за воду. Зачем перезаключать договор? Нужно ли мне это делать?