Телефон что делать

Добрый день! Если сдали телефон в ремонт, то вам должны предоставить взаимен аналогичный товар с теми же потребительскими свойствами, в течение 3 дней после вашего письменного заявления.

По Вашему заявлению Вам обязаны предоставить на время ремонта другой телефон (если я правильно поняла Ваш «вопрос»)

здравствуйте,

добрый вечер подскажите пожалуйста мы в м видео он проработал месяц и все. могут мне в замен пока этот будет на ремонте дать взамен

Если отдали неисправный  телефон  в ремонт, 

обязаны при предъявлении потребителем  требования в 3-х дневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами (ст.20 Закона о защите прав потребителей)

Если телефон еще не передавался ни продавцу, ни в сервисный центр,

необходимо обратиться к продавцу с неисправным телефоном и письменной претензией.

Продавец принять товар ненадлежащего качества у потребителя  обязан

и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец  обязан провести экспертизу товара за свой счет.  Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

с уважением,

Елена