здравствуйте,
«НСВ» — коллекторское агентство.
Банки «взаимодействуют» с коллекторами по 2 «схемам»:
1)либо переуступают право требования («продают долг» коллекторам); коллектор становится «новым кредитором» и деньги требует перечислять на «свой» счет (а не на счет прежнего кредитора, указанный в кредитном договоре)
2)либо «нанимают» коллекторов на основании посреднического договора (например, агентского).
У Вас договорные отношения с банком, пока представителями «НСВ» документально не будет подтверждено иное. Если и договариваться о реструктуризации, — то только с банком и выплаты производить — только банку.
С представителями «НСВ» разговаривать вообще не обязаны; вправе выплат им никаких не производить, отправляйте их в суд с их требованиями (правомерность своих требований им придется суду сначала доказать); телефонные номера, с которых поступают звонки, заносите в «черный список».
+
Вправе направить письменную претензию в банк (на имя управляющего/руководства банка), потребовать разъяснений — на каком основании сведения, составляющие банковскую тайну, вся персональная информация о Вас «передана» посторонним лицам и на каком основании требования об уплате долга поступают не от банка «на прямую» (с которым у Вас договор), а от третьих лиц, причем без предъявления документальных доказательств.
с уважением,
Елена