Кредитная задолжность

Здравствуйте.

Не платить точно. Во-первых Вы пока не знаете что за кредит, на какой срок. Не исключено, что срок исковой давности по кредитному договору уже истек, так как он составляет три года с даты окончания кредитного договора. 

Отправляйте их в суд. Если срок исковой давности прошел, то в суде нужно заявить ходатайство об этом. Истечение срока исковой давности является основанием для отказа в иске.

Кроме того, Даже если срок и не истек, то сумма долга включает пени, штрафы, размер которых может превышать сумму основного долга и процентов. В суде Вы сможете их размер снизить на основании ст.333 Гражданского кодекса.

не знаю что делать, может ли все это как то решить?

На отношения с банком распространяется действие закона «О

защите прав потребителя». В течение длительного времени банк  не предоставлял достоверную информацию и  тем самым оказывап некачественную услугу и должен нести за это ответственность ( ст.29 закона «О защите прав потребителя.»)

Предъявите банку письменную претензию ( отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии потребуйте расчет суммы возникшей задолженности и на основании ст.15 закона «О защите прав  потребителей» потребуйте возмещения морального вреда., на основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 10 дней. Если через десять дней не получите ответ, то за каждый день просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки банка Роспотребнадзором обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки.