Взыскание долга по алиментам

Здравствуйте!Помогите разобраться в моей ситуации.Я воспитываю дочь от первого брака,б/м выплачивает алименты не регулярно.Образовалась задолженность с октября 2013 года до августа 2014 года.Приставы арестовали его счет,перевели мне деньги,после того как я обратилась в прокуратуру о взыскании неустойки за просрочку выплаты.приставы прислали документы с остатком долга и в графе частичная оплата стоит сумма больше чем мне они выплатили,за 2013 год они присылали бумагу о задолжности теперь долг уменьшился не понятным образом.Суммы средне Российской,в документах который они прислали за 2013 год не сходятся с теми что я нашла в интернете.И если я правильно понимаю,они должны были пересчитать долг и взять сумму о средне Российской з/п на момент взыскания.Что мне делать и куда жаловаться?Помогите пожалуйста.