Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Потребительский Кредит в банке

Здравствуйте, у меня вопрос: при получении потребительского кредита была допущена ошибка в дате рождения работником банка, какие могут возникнуть последствия, если в данный момент произошла просрочка платежа и выяснилась ошибка в дате рождения?

10 января 2015, 13:18, Лидия, г. Ростов-на-Дону

Светлана Новоселова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Лидия, никаких последствий в связи с ошибкой у Вас не будет, это будет расценено как техническая ошибка и все. А вот просрочка это уже первая стадия образования задолженности что может привести к судебному решению.

10 января 2015, 13:23

Виктор Богаченков

Юрист, г. Калининград

если в данный момент произошла просрочка платежа и выяснилась ошибка в дате рождения?

Лидия, здравствуйте! Ошибку банка Вы можете использовать в своих интересах. На отношения с банком распространяется действие закона «О защите прав потребителя».

Допустив ошибку банк предоставил недостоверную информацию и некачественную услугу и должен нести за это ответственность ( ст.29 закона «О защите прав потребителя.») Предъявите банку письменную претензию ( отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии потребуйте расчета суммы возникшей задолженности по кредитному договору, срочного внесения исправлений в договор и на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда.

На основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии. Срок для ответа установите 240 часов.

Банк вовремя на претензии часто не отвечает.

Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки банка Роспотребнадзором обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки.

Удачи!

11 января 2015, 03:24

Похожие вопросы

Недвижимость

Если я буду платить только за ипотеку, а за кредит буду пропускать платежи, что будет?

Здравствуйте Есть два кредита в банке Сбербанк. Один кредит обычный, делал рефинансирование. Второй кредит ипотечный. Если я буду платить только за ипотеку, а за кредит буду пропускать платежи, что будет? Какие последствия?

18 февраля, 03:04, вопрос №4861967, Максим, г. Сочи

1 ответ

Гражданское право

По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю

Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?

17 февраля, 22:13, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Наследство

Скажите пожалуйста, у меня умер супруг, но остался кредит, я в банк отправила свидетельство о смерти, должны ли они приостановить платежи и пенни по кредиту

17 февраля, 20:20, вопрос №4861769, Наталья, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Добрый вечер, 2007 году брал кредит в банке на 5 лет, платил исправно, после банка не стало и платить было некуда

Добрый вечер, 2007 году брал кредит в банке на 5 лет, платил исправно, после банка не стало и платить было некуда, 2026 году звонят с коллекторского агенства пкб и говорят что у меня есть договор по задолжности только не степ банком где брал кредит, как мне быть?

17 февраля, 18:30, вопрос №4861657, Николай, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Взыскание задолженности

Должны ли мы платить пени по данному кредиту?

Добрый вечер, отец умер в апреле 2024,вступили в наследство через полгода, при вступлении ни о каких долгах и обременениях нотариус не сообщил. В 2025 начались звонки со сбера, что у отца есть невыплаченные кредиты. Пошли в банк, по фамилии и дате рождения, сказали нет такого заемщика. В конце 2025г.получили претензию уведомление от нотариуса другого, что отец, и указана другая дата рождения. Оказывается в банке ошибочно внесли другую дату рождения и поэтому ни нотариус, ни мы не могли ничего узнать. Должны ли мы платить пени по данному кредиту?

17 февраля, 15:59, вопрос №4861559, Ольга, г. Екатеринбург

3 ответа