Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я расторгнуть договор с банком?
Здравствуйте ! Два месяца назад приобрела абонемент в фитнес центре , оформив рассрочку через банк на один год. Оплатив два месяца, решила расторгнуть договор. В фитнес центре сказали что они могут мой абонемент лишь переоформить на другого человека . Я начала протестовать, на что мне сказали написать заявление. С указанием причины, почему я не могу больше посещать фитнесс. Рассмотрение заявления сказали будет осуществлено в течении 10 рабочих дней, ссылаясь еще на то, что сотрудник который этим занимается находится в отпуске . Вопрос такой: имеют ли право мне отказать и за какой период я должна буду еще оплачивать услуги фитнесс центра ( до момента написания заявления или его рассмотрения )? И как лучше поступить , чтобы решить эту проблему?
У Вас очень сложная ситуация, поскольку я так понимаю Вы оформили потребительский кредит, которым был оплачен абонемент фитнесс центра.
Банк денежные средства выделил и свою скажем так услугу выполнил в полном объеме.
Фитнесс центр не отказывается от выполнения своих обязательств и даже идет Вам на встречу предлагая Вам кого-нибудь найти вместо себя, поскольку другого выхода они не видят.
Согласно Закону о Защите Прав Потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И я думаю, что проблем с выплатой разницы у Вас с фитнесс центром не возникнет при написании Вами заявления. Проблема возникает с процентами, которые Вы должны заплатить банку за предоставленный кредит.
Хотя при получение денежных средств от фитнесс центра по заявлению и при погашении кредита сразу я думаю, разница в сумме процентов будет существенна.
Другой момент, если банк Вам навязал страховку, то Вы еще можете отказаться от неё или услуги в целом согласно Закону о Защите Прав Потребителей статья 16.
С уважением, Александр.
Татьяна, здравствуйте! На услуги фитнес центра и на услуги банка распространяется действие закона О защите прав потребителя, поэтому на основании ст.32 этого закона Вы вправе в любое время расторгнуть договоры с банком и фитнес центром, возместив им затраты за время действия договора. В договорах с фитнес центром и банком должен быть предусмотрен порядок досрочного расторжения договора. Он должен соответствовать закону.
Напишите фитнес центру претензию ( отправьте заказным письмом с уведомлением), в которой укажите, что недовольны обслуживанием, изначально получили неполную информацию об услугах, в частности, о возможности расторгнуть договор досрочно. Укажите, что на основании ст.32. закона «О защите прав потребителя» договор расторгается со дня получения ими вашей претензии. Что в случае задержки оформления расторжения договора вынуждены будете взыскать с них моральный вред и пени 3% от суммы претензии за каждый час просрочки удовлетворения претензии.
Срок для ответа установите 240 часов. Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки ответа на претензию начисляйте пени 3% от суммы претензии ( стоимости суммы которая должна быть возвращена банку), потом
напишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки.
Удачи Вам!