Взыскание ущерба в до судебном порядке

Здравствуйте! В моем подъезде с неисправного доводчика на домофонной двери капает масло. Компанию обслуживающую двери я предупреждал. Вчера мне на замшевую обувь капнуло масло, в результате, обувь испорчена. Обувь я заказал через интернет(ждал месяц), есть чеки и сопроводительные документы. Какими должны быть мои дальнейшие действия? Спасибо!